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国家开放大学2025年秋季学期电大《公关与社交礼仪》试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在商务活动中，以下哪项不属于职业着装的基本原则？()

A.整洁得体

B.简约大方

C.刺激感官

D.舒适自然

2.在握手礼仪中，以下哪项做法是不正确的？()

A.握手时双眼正视对方

B.用力过猛导致疼痛

C.握手时长控制在1-3秒

D.握手时微笑致意

3.在公共场合，以下哪种行为是尊重他人的体现？()

A.高声讲话

B.随意插队

C.主动让座

D.摆放垃圾不清理

4.在商务信函中，以下哪项是必须包含的内容？()

A.发信人姓名

B.收信人地址

C.主题行

D.落款日期

5.在电子邮件的正文开头，以下哪项说法是不合适的？()

A.尊敬的[姓名]，您好！

B.附件见[文件名]

C.[姓名]你好，关于[事由]，我想讨论一下

D.请回复确认是否收到邮件

6.在举办商务宴请时，以下哪项是正确的座次安排？()

A.主人坐在主宾右侧

B.主宾坐在主人右侧

C.主人坐在主宾左侧

D.主宾坐在主人左侧

7.在交谈中，以下哪项是倾听的基本要求？()

A.不断打断对方

B.表达自己的观点

C.保持目光交流

D.忽视对方的感受

8.在商务场合，以下哪种称呼方式是不恰当的？()

A.张总

B.张先生

C.小张

D.张教授

9.在电话沟通中，以下哪项是不良的沟通习惯？()

A.主动报上姓名和公司名称

B.语气急促，不给予对方回应时间

C.倾听并积极回应

D.结束通话时表达感谢

10.在撰写演讲稿时，以下哪项是不正确的做法？()

A.提前了解听众背景

B.结构清晰，逻辑严密

C.过分依赖PPT演示

D.注意演讲节奏和语调

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是商务宴请中座次安排的注意事项？()

A.主宾坐在主人右侧

B.主人应坐在主宾左侧

C.男女宾客应交错安排

D.老年人和重要宾客应坐在上座

12.在撰写商务信函时，以下哪些内容是必须包含的？()

A.发信人地址

B.主题行

C.正文内容

D.落款日期

13.以下哪些是公共场合中礼仪规范的要求？()

A.保持安静，不喧哗

B.尊重他人，不侵犯个人空间

C.爱护公共设施，不随意损坏

D.随意插队，不遵守公共秩序

14.在商务场合，以下哪些行为是展示自信和专业形象的方式？()

A.保持眼神交流，积极回应

B.穿着得体，整洁干净

C.适时使用肢体语言，加强表达效果

D.说话含糊不清，语速过快

15.以下哪些是网络礼仪的基本原则？()

A.尊重他人，不进行人身攻击

B.保持礼貌，使用文明用语

C.保护隐私，不泄露个人信息

D.无视规则，随意发表言论

三、填空题(共5题)

16.在商务场合，握手时应该用_________与对方握手。

17.商务信函的格式中，_________是信函的开头部分，用于表明信件的目的。

18.在公共场合，为了避免打扰他人，应该将手机调至_________，以减少铃声对周围人的干扰。

19.在商务宴请中，_________通常坐在主宾的右侧，这是对主宾的尊重。

20.在电子邮件中，为了提高阅读效率，通常在_________部分简要概括邮件的主要内容。

四、判断题(共5题)

21.在商务场合，女性着装应该避免过于暴露。()

A.正确B.错误

22.在商务信函中，可以省略称呼和结束语。()

A.正确B.错误

23.在公共场合，使用手机通话时应该大声讲话以便对方听清楚。()

A.正确B.错误

24.在商务宴请中，服务员在介绍菜品时，宾客应保持耐心并表示感谢。()

A.正确B.错误

25.在电子邮件中，不需要对收件人的称呼进行正式的问候。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述商务场合中着装的基本原则。

27.在商务信函中，如何正确使用称呼和结束语？

28.在商务宴请中，如何进行敬酒礼仪？

29.在公共场合，如何保持良好的网络礼仪？

30.在商务谈判中，如何运用有效的倾听技巧？

国家开放大学2025年秋季学期电大《公关与社交礼仪》试题

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解