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销售沟通技巧培训教案.pptxVIP

销售沟通技巧培训教案.pptx

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    第一章销售沟通的基石：建立信任与关系第二章销售沟通的语言艺术：提问与倾听第三章销售沟通的应对策略：处理拒绝与异议第四章销售沟通的实战演练：角色扮演与案例分析第五章销售沟通的进阶技巧：谈判与成交第六章销售沟通的持续提升：反馈与改进

    01第一章销售沟通的基石：建立信任与关系

    第1页：销售沟通的重要性与信任的缺失销售沟通是销售过程中至关重要的一环，它不仅仅是产品介绍，更是建立信任与关系的过程。数据显示，85%的销售额来自与客户建立长期关系的销售，而非单次交易。缺乏信任，即使产品再好，客户也会选择竞争对手。例如，某科技公司因信任缺失导致的客户流失率高达30%。销售沟通的重要性在于，它能够

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