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社会工作行政

社会工作行政社会工作行政的定义：是指社会效劳机构的工作人员在国家宏观社会政策的框架中，利用管

理学，社会学，社会工作学等学科的理论和方法，确定一个社会效劳机构的组织目标，获取并妥善利用资源，通过方案、组织、领导和控制等环节来协调人力、物力和财力资源，以保证效劳机构的效率与效果的活动和过程。社会政策的含义：是通过国家立法和行政干预解决社会问题、促进社会平安、改善社会环境、

增进社会福利的一系列行动准那么和规定的总称。社会政策的实质是政府在社会福利事务领域中的干预行动。

社会工作行政与社会政策的关系：1有组织的社会效劳一般是在政府的社会政策框架内进行

的。2社会福利效劳活动是社会政策的实施过程。3社会工作在一定程度上成为社会政策的“验证器〞。

社会行政体制的根本架构：1.社会政策

2组织机构社会效劳机构：政府行政机构

政府与第三部门交叉第三部门〔NGO等非盈利组织〕3人员管理社工部门人力管理4经费管理基金会

决策：个人的行为从原那么上可以分为有意识的、经过计算和思考的行为，以及无意识的、自动的、反响的、由现在或过去的内外情况产生的行为。

目标制定：1SWOT原那么：优势strengths劣势weaknesses机遇opportunities威胁threats2SMART原那么：具体成果specific可衡量measureable能到达achievable相关性relevant时限timed

组织：名词解释：两个或两个以上的人为了共同的目标而采取协同行动组成的结合体。动词解释：组织设计对组织的结构的活动进行创构、变革和再设计组织设计影响因素组织设计的内容：1职能分析和工作设计2部门化和部门设计3管理层次和幅度4组织行为标准5组织变革与开展原那么

社会效劳机构：是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员〔包括专业社

会工及其他专业的效劳人员、辅助人员等〕，为特定的、有需要的效劳对象提供专业效劳的非营利社会组织，其目的是提高效劳对象的社会功能，协助他们面对问题、解决问题，并促进其健康、幸福和开展。社会效劳机构的性质：1.社会效劳机构是非营利机构2.社会效劳机构是一个福利效劳输送系

统3.社会效劳机构的主要功能是提供福利效劳，从业人员以社会工为主，也包括其他专业工，强调运用专业知识、技术提供优质效劳。人力资源管理:1.方案

2.招聘：内部招聘：查阅档案资料发布招聘广告管理者指定外部招聘：发布广告借助中介机构上门招聘推荐3.人员的使用与调配

4.绩效管理--考核方法：两两比拟法、评语法、量表考绩法、关键事件法、行为锚定评价量表法、360度绩效评价5.薪酬管理〔对内部人员的鼓励〕6.人员培训：在职培训岗前培训7.职业生涯管理8.劳资劳资关系

招聘类型：内部：优点1.了解全面，准确性高2.可鼓舞士气，鼓励成员进取3.很快适应工作4.使组织培训投资得到回报5.招聘本钱低缺点1.来源局限企业内部，水平有限2.容易造成近亲繁殖3.可能会因操作不公或成员心理原因造成内部矛盾

外部：优点1.人员来源广，选择余地大，有利于找到一流人才2.新成员能带来新思想3.当内部有多人竞争而难以做出决策时，向外部招聘可在一定程度上平息或缓和内部竞争之间的矛盾4。人才现成，节省培训投资缺点1.不了解组织情况，进入角色慢2.对应应聘者了解少，可能招错人3。内部成员得不到时机，积极性可能受到影响。领导的风格类型--按权力运用方式划分：集权型、民主型、放任型