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人力资源招聘流程模板及操作手册

一、适用范围与目标

二、招聘流程全景图

招聘流程分为招聘前准备、招聘中执行、招聘后跟进三大阶段，具体包括：需求确认→计划制定→渠道发布→简历筛选→面试评估→背景调查→录用入职→试用期管理8个核心环节，各环节环环相扣，需按序推进。

三、分阶段操作指南

（一）招聘前准备：明确需求，制定计划

用人部门提出招聘需求

用人部门负责人*根据业务发展或岗位空缺情况，填写《招聘需求申请表》（见表1），明确岗位名称、直接上级、编制类型、到岗时间、核心职责、任职资格（学历、经验、技能等）、薪酬预算范围等关键信息。

需求需经部门负责人*签字确认后，提交至人力资源部。

人力资源部审核需求

HR专员*对接用人部门，核实需求的合理性（如是否可通过内部调配解决、编制是否合规）、任职资格的清晰度（避免模糊表述如“能力强”“经验丰富”），必要时与用人部门沟通调整，保证需求描述具体、可衡量。

制定招聘计划

HR专员根据审核后的需求，制定《招聘计划表》（见表2），内容包括：招聘岗位及数量、目标候选人画像（如行业经验、项目背景等）、招聘渠道（内部推荐、招聘网站、猎头、校园招聘等）、时间节点（简历收集截止日、面试周期、到岗截止日）、预算分配（渠道费用、面试成本等），并报HR负责人审批。

（二）招聘中执行：多渠道触达，精准评估

发布招聘信息

根据招聘计划选择渠道：

内部推荐：通过企业内部公告、邮件向员工发布，鼓励符合条件的员工自荐或推荐，明确推荐奖励机制（如成功入职后发放奖金）。

外部渠道：招聘网站（如智联招聘、前程无忧等，需注明“具体平台名称”）、行业社群、猎头合作（针对高端或稀缺岗位）、校园招聘（针对应届生岗位）。

招聘信息需包含：岗位名称、所属部门、工作地点、核心职责、任职资格、薪酬范围（可选）、企业简介及联系方式（统一使用“招聘邮箱”或“HR专线”，不出现个人隐私信息）。

收集与筛选简历

HR专员*通过招聘渠道后台统一收集简历，每日登录系统查看，按《招聘需求申请表》中的“任职资格”进行初步筛选，重点核对硬性条件（学历、专业、核心经验等）。

筛选后，对符合条件的候选人进行电话沟通（5-10分钟），确认求职意向、到岗时间、薪资期望等，并告知后续面试安排；对不符合条件者，通过招聘系统发送“感谢参与”的自动回复。

组织面试评估

面试分为初试（HR面试）和复试（用人部门面试），必要时增加终试（分管负责人/高管面试）。

初试：由HR专员或招聘主管负责，重点考察候选人的求职动机、职业稳定性、沟通能力、价值观与企业文化的匹配度，填写《初试评估表》（见表3）。

复试：由用人部门负责人及核心团队成员组成面试小组，采用结构化面试法，围绕岗位设计专业问题（如“请描述一次成功的项目经历，你在其中扮演的角色”“遇到问题时如何解决”），考察专业技能、岗位认知、团队协作能力，填写《复试评估表》（见表4）。面试需提前1-3天通知候选人（时间、地点、形式、面试官姓名），并提前准备好面试提纲、岗位说明书等材料。

综合评估：HR专员*汇总初试、复试结果，与用人部门沟通候选人得分情况，按“人岗匹配”原则确定拟录用人选（若多人竞争，需排序说明理由）。

（三）招聘后跟进：严把质量，助力融入

背景调查

对拟录用人选（关键岗位或管理岗必须执行，普通岗位可选），由HR专员*通过第三方背调机构或人工方式进行核实，调查内容包括：工作履历（入职/离职时间、职位、职责）、工作表现（业绩、能力、离职原因）、学历学位（学信网验证）、有无不良记录（如违法违纪）等。

背调需提前获得候选人书面授权，调查结果需经用人部门负责人*确认，若存在信息造假或重大负面情况，取消录用资格。

发放录用通知

背调通过后，HR专员*向候选人发送《录用通知书》（见表5），明确岗位名称、所属部门、薪酬待遇（基本工资、绩效奖金、补贴等）、入职时间、报到需携带资料（证件号码、学历学位证、离职证明、体检报告等），并要求候选人在规定时间内（如3个工作日）书面确认接受录用。

入职准备与引导

HR专员*提前1天确认候选人到岗情况，准备入职资料（劳动合同、员工手册、门禁卡等），并通知行政部安排工位、办公设备。

入职当天：HR专员引导候选人办理入职手续（资料提交、合同签订、社保公积金开户），介绍公司文化、组织架构、部门职能及基础规章制度，带领熟悉办公环境，并对接用人部门负责人安排岗位导师。

试用期管理

用人部门负责人*及岗位导师需在试用期内为候选人制定《试用期培养计划》（含工作目标、学习任务、考核标准），定期（每周/每月）进行绩效反馈与辅导。

试用期结束前10天，HR专员*提醒用人部门进行考核评估，填写《试用期考核表》（见表6），结果分为“合格”（转正）、“延长试用期”（不超过法定上限）、“不合格”（解除劳动合同），并及时与候选人沟通结果