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最新国家开放大学电大《言语交际》形考任务5试题及答案-言语交际教学

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.在言语交际中，非言语沟通对信息传达的影响通常比言语本身更大，以下哪项不是非言语沟通的要素？()

A.身体姿态

B.语调

C.逻辑推理

D.面部表情

2.在商务谈判中，为了建立信任，以下哪种行为最有效？()

A.强调自己的专业能力

B.坚持自己的立场

C.认真倾听对方的观点

D.不断打断对方

3.在跨文化交际中，以下哪种行为有助于避免误解？()

A.忽略文化差异

B.过度依赖翻译

C.了解对方的文化背景

D.强调自己的文化优越性

4.在口头报告中，以下哪种技巧有助于提高听众的注意力？()

A.使用长句和复杂词汇

B.保持语速适中，避免过快或过慢

C.忽略非语言沟通的重要性

D.在报告过程中频繁变换话题

5.在书面沟通中，为了确保信息的准确性，以下哪种格式最为合适？()

A.随意书写，便于记忆

B.使用专业术语，提高专业性

C.简洁明了，避免冗余信息

D.逐字逐句记录，确保无遗漏

6.在解决冲突时，以下哪种方法最有助于维护双方关系？()

A.忽略冲突，避免直面问题

B.对抗对方，坚持自己的立场

C.尝试理解对方的观点，寻求共同点

D.在冲突中保持沉默，等待对方让步

7.在公共演讲中，以下哪种技巧有助于增强说服力？()

A.避免使用视觉辅助工具

B.重复自己的观点，以加强记忆

C.与听众进行眼神交流，展现自信

D.在演讲过程中保持长时间的沉默

8.在电话沟通中，以下哪种行为有助于建立良好的沟通氛围？()

A.忽略语气和语调的变化

B.说话速度过快，以节省时间

C.保持友好的语气，适时给予反馈

D.在沟通过程中频繁打断对方

9.在演讲结束时，以下哪种技巧有助于留下深刻印象？()

A.使用长篇大论，总结所有要点

B.以一个有趣的故事结束演讲

C.保持沉默，让听众自己消化信息

D.突然结束演讲，留下悬念

二、多选题(共5题)

10.在跨文化交际中，以下哪些因素可能导致沟通障碍？()

A.语言差异

B.价值观差异

C.非言语沟通的差异

D.文化习俗的差异

E.个人性格的差异

11.在商务谈判中，以下哪些技巧有助于达成共识？()

A.了解对方的需求和期望

B.坚持自己的立场

C.适时展示诚意和灵活性

D.避免直接冲突

E.依赖权威和地位

12.在口头报告中，以下哪些因素会影响听众的接受度？()

A.报告内容的相关性

B.报告者的语速和语调

C.报告的结构和逻辑性

D.报告者的外貌和仪表

E.报告中使用的视觉辅助工具

13.在解决冲突时，以下哪些策略有助于促进和谐？()

A.保持冷静，避免情绪化

B.尝试理解对方的立场

C.寻求共同利益，避免零和博弈

D.坚持自己的立场，不妥协

E.适时寻求第三方调解

14.在书面沟通中，以下哪些因素有助于提高信息的清晰度？()

A.使用简洁明了的语言

B.遵循逻辑顺序组织内容

C.使用专业术语，提高专业性

D.避免冗余信息

E.使用复杂的句式和词汇

三、填空题(共5题)

15.在跨文化交际中，为了减少误解，首先要了解和尊重对方的______。

16.有效的言语交际需要具备______和______的能力，以确保信息的准确传达。

17.在商务谈判中，为了建立信任，谈判双方应______，避免过度强调自己的立场。

18.在口头报告中，为了吸引听众的注意力，报告者应______，使报告内容更具吸引力。

19.在解决冲突时，为了找到双方都能接受的解决方案，应______，寻求共同利益。

四、判断题(共5题)

20.在言语交际中，非言语沟通比言语本身更能传达真实意图。()

A.正确B.错误

21.在商务谈判中，坚持自己的立场是达成协议的关键。()

A.正确B.错误

22.在公共演讲中，与听众进行眼神交流可以增加演讲的权威性。()

A.正确B.错误

23.在书面沟通中，使用专业术语可以提高沟通的专业性。()

A.正确B.错误

24.在解决冲突时，保持冷静和理性是无效的，因为冲突需要情绪化的解决。()

A.正确B.错误

五、简单题(共