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贷款电销话术开场白技巧
建立良好第一印象激发客户兴趣与需求建立信任关系与安全感引导客户进入下一步操作总结回顾与再次确认意愿目录
01建立良好第一印象
123避免口音、方言等影响沟通效果的因素。保持清晰、流畅的语音不宜过快或过慢，以适应客户的理解速度。调整语速通过升降调、重音等表达不同的情感和态度。注意语调变化语音语调把握
使用敬语如“您好”、“请问”、“谢谢”等，以显示对客户的尊重。注意称呼根据客户的性别、年龄、职业等选择合适的称呼。结尾礼貌通话结束时，要使用“再见”、“祝您生活愉快”等礼貌用语。礼貌用语使用
自信表达对自己的产品和服务充满信心，传递给客户积极的信息。专业术语适当使用专业术语，
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