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客户体验的变革时代：以体验为导向的企业将赢得未来十年.docx

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    客户体验的变革时代：以体验为导向的企业将赢得未来十年

    目录

    1.简化迈向现代化客户体验的路径

    2.攻克您面临的重重障碍

    3.成功转型至现代化客户体验解决方案

    4.客户不满与老旧系统之间的关联

    5.为什么现在是变革的最佳时机

    6.新标准：无界体验

    7.携手亚马逊云科技引领变革

    8.致前行者的行动呼吁

    简化迈向现代化客户体验的路径

    客户体验不再仅仅是一项支持职能，它已然成为企业竞争优势的前沿阵地。因此，提供卓越的客户体验比以往任何时候都更为重要。然而，如今全球众多像您这样的大型企业，正受困于复杂性、老旧系统与惯性思维的束缚，难以实现突破。

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