运营管理第五章.pptx

2025/12/25运营管理第五章汇报人：WPS

CONTENTS目录01第五章概述02关键概念03主要方法04业务流程05实际案例

01第五章概述

章节核心内容运营系统设计原则以丰田生产系统为例，其“JIT准时化生产”通过看板管理实现零库存，降低成本并提升效率，成为运营系统设计典范。流程优化方法某电商企业运用DMAIC模型优化订单处理流程，将配送时效从48小时缩短至24小时，客户满意度提升25%。资源配置策略海尔集团通过“人单合一”模式，将研发、生产与市场需求精准匹配，2022年库存周转率同比提高18%。

章节重要性优化资源配置效率某制造企业通过运营管理优化生产流程，原材料库