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2025年项目管理专业咨询项目质量保证专题试卷及解析1

2025年项目管理专业咨询项目质量保证专题试卷及解析

2025年项目管理专业咨询项目质量保证专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目管理咨询中，质量保证的主要目的是什么？

A、识别并纠正项目过程中的具体缺陷

B、确保项目过程遵循既定的质量标准和流程

C、对最终交付物进行详细的检查和测试

D、制定项目的质量成本预算

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量保证（QualityAssurance,QA）是关于过程的活动，旨

在确保项目过程遵循既定的质量标准和流程，从而预防缺陷的发生。选项A描述的是

质量控制（QualityControl,QC）的活动，它关注的是识别和纠正具体缺陷。选项C也

是质量控制的活动。选项D是质量成本管理的一部分，不属于质量保证的核心目的。知

识点：质量保证与质量控制的区别。易错点：容易将质量保证和质量控制的活动混淆，

前者关注过程，后者关注结果。

2、以下哪项是质量审计的核心目标？

A、评估项目团队成员的个人绩效

B、验证项目是否满足所有合同要求

C、系统性地审查质量活动和相关结果，以确保其遵循组织政策和程序

D、确定项目的最终交付物是否可以交付给客户

【答案】C

【解析】正确答案是C。质量审计是一种结构化的、独立的过程，旨在审查质量活

动和相关结果，以判断其是否遵循了既定的政策、程序和标准。选项A是绩效评估，不

是质量审计的目的。选项B是验证或确认活动的一部分。选项D是质量控制或项目收

尾阶段的决策。知识点：质量审计的定义和目的。易错点：将质量审计与范围验证或绩

效评估混淆。

3、在咨询项目中，过程改进计划通常包含在哪个文件中？

A、项目管理计划

B、质量管理计划

C、变更管理计划

D、风险应对计划

【答案】B

【解析】正确答案是B。过程改进计划是项目管理计划的子计划之一，但它通常作

为质量管理计划的组成部分，详细说明如何分析项目过程以增加价值。选项A是总括

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性计划，但具体内容在子计划中。选项C和D分别关注变更和风险，与过程改进不直

接相关。知识点：项目管理计划的组成，特别是质量管理计划的内容。易错点：可能误

认为过程改进计划是一个独立的顶级计划。

4、质量保证活动主要依据以下哪项输入？

A、质量控制测量结果

B、工作绩效信息

C、质量测量指标

D、批准的变更请求

【答案】A

【解析】正确答案是A。质量保证过程使用质量控制测量结果作为输入之一，以分

析过程的有效性并进行改进。选项B和D是项目管理其他过程的输入。选项C是质量

管理计划的输出，用于指导质量控制活动。知识点：质量保证过程的输入输出。易错点：

混淆质量保证和质量控制的输入，质量控制测量结果是QC的输出，又是QA的输入。

5、在咨询项目中，当发现一个系统性、重复发生的质量问题时，项目经理首先应

该采取什么行动？

A、立即对当前有问题的交付物进行返工

B、执行根本原因分析（RCA）

C、更新项目风险登记册

D、与客户沟通，请求延期

【答案】B

【解析】正确答案是B。对于系统性、重复发生的问题，返工只是治标不治本。质

量保证的核心思想是预防，因此首先应进行根本原因分析，找出问题的源头，从而永久

性地解决问题。选项A是质量控制（纠正措施）的被动反应。选项C可能是后续步骤，

但不是首要行动。选项D是问题严重到影响整体进度时的最后手段。知识点：质量保

证中的过程改进和根本原因分析。易错点：倾向于立即采取纠正措施（返工）而不是预

防性措施（分析原因）。

6、以下哪项工具或技术最常用于质量保证过程中的过程分析？

A、控制图

B、帕累托图

C、因果图（石川图）

D、流程图

【答案】D

【解析】正确答案是D。流程图用于展示一个过程各个环节的步骤和关系，是进行

过程分析、识别瓶颈