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2026年行政助理笔试面试题及答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

注：以下题目结合行政助理岗位的实际工作场景和地域（以上海为例）进行设计。

1.在处理多份紧急文件时，行政助理应优先遵循以下哪个原则？

A.按文件发送日期排序

B.按文件重要程度排序

C.按文件类型排序

D.按文件来源单位排序

2.上海某企业要求行政助理每月整理一次办公用品库存，以下哪项不属于常规库存项目？

A.纸张、笔、订书机

B.饮用水、咖啡

C.打印机墨盒

D.办公椅

3.当客户投诉公司会议设备故障时，行政助理应首先采取什么行动？

A.直接向客户道歉并承诺尽快修复

B.立即联系设备供应商

C.向领导汇报并记录问题细节

D.暂时搁置，待领导指示后再处理

4.上海自贸区某外资企业要求行政助理安排跨部门会议，以下哪个环节最不重要？

A.预定会议室并准备设备

B.提前通知参会人员并确认出席情况

C.设计会议议程并提前分发

D.负责会议期间的餐饮供应

5.行政助理在撰写公司活动通知时，以下哪项信息最需要突出？

A.活动预算

B.活动时间与地点

C.活动赞助商

D.活动参与费用

6.上海某公司要求行政助理协助处理员工加班餐补申请，以下哪项流程最合理？

A.直接发放餐补并记录

B.审核加班申请表并汇总数据

C.统计餐补金额并提交财务部门

D.由部门负责人直接审批

7.行政助理在整理公司档案时，发现一份旧合同缺少关键页，以下哪项措施最有效？

A.直接删除该合同

B.询问其他同事是否留存备份

C.将缺失部分标记为“待补充”

D.重新打印整份合同

8.上海某企业要求行政助理优化办公区域布局，以下哪项建议最不合适？

A.调整开放式办公区的隔断以增加隐私

B.将打印机集中在角落以减少噪音干扰

C.设置多个饮水点以方便员工取水

D.移除绿植以节省空间

9.行政助理在处理供应商付款时，发现发票信息有误，以下哪项操作最规范？

A.直接修改发票并付款

B.联系供应商确认并要求重新开具

C.拖延付款以等待领导指示

D.先付款后补办手续

10.上海某公司要求行政助理制定年度差旅政策，以下哪项内容最需明确？

A.机票预订渠道

B.住宿标准与报销流程

C.交通补贴计算方式

D.市内交通推荐路线

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

注：以下题目考察行政助理的综合管理能力。

1.行政助理在组织公司年会时，以下哪些环节需要重点协调？

A.场地布置与设备调试

B.嘉宾邀请与签到安排

C.餐饮服务与奖品准备

D.领导讲话稿审核

2.上海某企业行政助理接到政府监管部门检查通知，以下哪些准备工作最必要？

A.整理公司证照与合同

B.准备员工花名册与考勤记录

C.确认办公区消防设施状态

D.预约会议室供检查使用

3.行政助理在处理员工请假手续时，以下哪些情况需要额外审批？

A.事假超过3天

B.病假需提供医院证明

C.年假需提前1个月申请

D.调休需部门负责人签字

4.行政助理在优化公司邮件系统时，以下哪些措施能提高效率？

A.设置邮件自动分类标签

B.整理常用联系人快捷方式

C.定期清理过期邮件

D.开启邮件加密功能

5.行政助理在协助公司搬迁时，以下哪些物资需要优先打包？

A.办公设备（打印机、电脑）

B.重要文件与合同

C.员工办公用品

D.茶水间设备

三、判断题（共5题，每题2分，共10分）

注：以下题目考察行政助理对职场规范的理解。

1.行政助理在处理涉密文件时，可以将其放在办公桌上临时保存。（×）

2.上海企业行政助理在安排会议时，通常需提前一周确认参会人员。（√）

3.行政助理在报销员工费用时，可以直接代签领导的名字。（×）

4.行政助理在整理档案时，所有纸质文件必须按时间倒序排列。（×）

5.行政助理在组织培训活动时，无需考虑员工饮食偏好。（×）

四、简答题（共3题，每题5分，共15分）

注：以下题目结合上海行政助理的实际工作场景。

1.简述行政助理在处理公司跨部门会议中的主要职责。

答案要点：

-提前预定会议室并调试设备（投影仪、麦克风等）；

-通知参会人员并确认出席情况；

-准备会议议程并分发；

-负责会议记录或纪要整理；

-安排茶歇或餐饮（如需）。

2.上海某公司行政助理接到员工投诉办公设备损坏，应如何处理？

答案要点：

-立即检查设备状况并拍照留证；

-询问员工使用情况以判断故障原因；

-联系设备供应商报修或安排内部维修；

-及时反馈处理进度并安抚员工；

-记录事件并跟进维修结果。

3.行政助理在制定公司差旅政策时，需考虑哪些因素？

答案要