物流项目运营 课件 任务3 沟通确认.pptx

物流项目运营BUSINESS项目二任务3方案沟通确认

沟通与确认内容一、任务实施二、三、沟通与确认的流程任务评价四、

任务描述：M公司在规划方案设计完成后，为了确保项目顺利进行，M物流公司与目标客户进行了一系列项目沟通，并最终对项目规划方案进行确认。

一、沟通与确认

沟通与确认BUSINESS一、知识点内容描述沟通技巧项目经理需具备有效的沟通技巧，能够清晰表达项目目标、计划和进展，并倾听客户的意见与反馈。谈判与冲突管理在项目执行中处理意见分歧时，通过谈判达成一致，减少对项目进度的影响。客户需求分析持续关注客户需求，根据反馈及时调整方案，挖掘深层次需求，预见未来