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2025年IT技术支持人员专业能力测试题目及答案

1.（单选）某员工报告笔记本在更新BIOS后无法识别NVMe固态硬盘，但硬盘在另一台同型号机器上正常。下列排查顺序最合理的是

A.回退BIOS→检查CSM设置→确认PCIe模式→测量供电

B.检查CSM设置→回退BIOS→确认PCIe模式→测量供电

C.确认PCIe模式→检查CSM设置→回退BIOS→测量供电

D.测量供电→确认PCIe模式→回退BIOS→检查CSM设置

答案：A。新版BIOS可能默认关闭CSM或把PCIe模式设为RAID，需先回退确认是否BIOS引入问题，再逐级排查。

2.（单选）Windows1