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2026年广州行政资料员面试题及答案速查手册

一、单选题（共5题，每题2分）

1.题目：在广州行政资料管理中，以下哪项不属于“归档文件整理的基本原则”？

A.系统性

B.实用性

C.可追溯性

D.可复制性

答案：D

解析：归档文件整理的核心原则包括系统性（文件需按时间、逻辑顺序排列）、实用性（便于查阅）、可追溯性（确保文件来源和去向清晰）。可复制性并非整理原则，而是文件保存形式的要求。

2.题目：广州市政务服务大厅推行“一窗受理”服务模式，其核心目标是什么？

A.提高行政人员办公效率

B.简化群众办事流程

C.增加部门人员编制

D.规范文件归档标准

答案：B

解析：“一窗受理”旨在整合各部门服务资源，减少群众跑动次数，优化政务流程，而非单纯提升内部管理效率。

3.题目：广州某行政单位需处理大量电子档案，以下哪种备份方式最符合安全要求？

A.仅依赖本地硬盘存储

B.仅使用云端存储

C.本地硬盘+异地云备份

D.仅依赖纸质存档

答案：C

解析：电子档案需兼顾安全性与可访问性，本地存储便于日常使用，异地云备份则防止因设备故障或灾害导致数据丢失。

4.题目：根据《广州市行政事业单位内部控制规范》，资料员在档案管理中的主要职责不包括：

A.监督文件流转过程

B.定期检查档案完整性

C.编制预算

D.实现档案数字化

答案：C

解析：资料员负责档案的收集、整理、归档和保管，预算编制属于财务部门职责，与资料员工作无关。

5.题目：广州市某政府部门需公开部分历史政策文件，以下哪项操作需优先考虑？

A.立即扫描全文发布

B.检查文件保密等级

C.简化文件内容

D.提交领导审批

答案：B

解析：公开文件必须确保无涉密信息，需严格审核保密等级，否则可能违反相关法规。

二、多选题（共4题，每题3分）

1.题目：广州行政资料员在处理群众投诉时，需具备哪些能力？

A.沟通协调能力

B.法律法规知识

C.档案检索能力

D.心理疏导能力

答案：A、B、C

解析：投诉处理需解决群众诉求，需了解政策法规（B），快速检索相关资料（C），并有效沟通（A）。心理疏导（D）非核心能力。

2.题目：广州市“智慧政务”建设中，资料信息化管理涉及哪些环节？

A.文件扫描数字化

B.条形码或二维码应用

C.档案数据库建设

D.纸质档案销毁

答案：A、B、C

解析：信息化管理包括数字化扫描（A）、标识（B）、数据库建设（C），纸质档案销毁（D）仅是物理存档环节。

3.题目：广州某单位需制定档案管理制度，以下哪些内容应纳入？

A.档案分类标准

B.档案借阅流程

C.档案销毁规定

D.档案员绩效考核

答案：A、B、C

解析：完整制度需明确分类（A）、使用（B）、处置（C）规范，绩效考核（D）属于人事范畴，非档案核心制度。

4.题目：广州行政资料员在协助领导决策时，可提供哪些支持？

A.提供相关历史数据

B.整理政策文件摘要

C.绘制数据可视化图表

D.发布会议通知

答案：A、B、C

解析：资料员需利用档案数据（A）、政策文件（B）及可视化工具（C）辅助决策，会议通知（D）属于行政事务。

三、判断题（共5题，每题1分）

1.题目：广州行政资料员需具备计算机操作能力，但无需掌握档案管理专业理论。

答案：×

解析：计算机技能是基础，但专业理论（如归档标准、保密法规）是核心要求。

2.题目：所有广州市行政单位的档案都必须永久保存。

答案：×

解析：需按《广州市档案分类大纲》分类，部分文件可定期销毁。

3.题目：资料员在处理涉密文件时，可使用个人手机拍照记录。

答案：×

解析：涉密文件需通过专用设备，严禁非授权设备接触。

4.题目：广州政务服务大厅推行“最多跑一次”改革，资料员需调整档案借阅流程。

答案：√

解析：为配合改革，需优化档案借阅效率，简化审批环节。

5.题目：档案数字化后，纸质档案即可全部销毁。

答案：×

解析：数字化需经审核，部分特殊档案（如手稿）仍需保留原件。

四、简答题（共3题，每题5分）

1.题目：简述广州行政资料员在接待群众查询时应遵循的流程。

答案：

-核对身份与查询事由；

-检索相关档案；

-核实文件有效性；

-依权限提供查阅或复印；

-做好记录并签字确认。

2.题目：广州某单位档案室发生火灾，资料员应如何应对？

答案：

-立即切断电源并疏散人员；

-用灭火器控制初期火情；

-报警并向上级汇报；

-保护未受损档案并拍照留证；

-评估损失并制定补救措施。

3.题目：如何利用信息化手段提升广州行政资料管理效率？

答案：

-建立电子档案管理系统；

-实现OCR文字识别与检索；

-推广移动端查阅服务；