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2026年电子商务法务岗位面试问题及答案

一、单选题（共5题，每题2分）

1.题：电子商务法中，关于消费者信息保护的规定，以下哪项描述是错误的？

A.经营者收集消费者个人信息必须取得消费者的同意。

B.经营者不得出售或者非法向他人提供消费者个人信息。

C.消费者有权要求经营者删除其个人信息。

D.经营者可以未经消费者同意，将收集的个人信息用于营销推广。

答案：D

解析：根据《电子商务法》第二十九条，经营者收集、使用消费者个人信息应遵循合法、正当、必要原则，并取得消费者同意。同时，第二十九条和第四十条明确禁止经营者未经同意出售或非法提供消费者信息。消费者有权要求删除个人信息，但经营者不能未经同意用于营销推广。

2.题：电子商务平台经营者对平台内经营者的知识产权侵权行为，应承担何种责任？

A.无需承担责任，仅提供平台服务。

B.仅在明知或应知侵权行为时承担连带责任。

C.必须对所有侵权行为承担直接赔偿责任。

D.平台经营者不参与经营活动，不承担法律责任。

答案：B

解析：《电子商务法》第四十二条规定，平台经营者知道或应当知道平台内经营者侵犯知识产权，未采取必要措施的，应与侵权人承担连带责任。平台不主动审查所有信息，但需在合理时间内处理侵权投诉。

3.题：电子商务合同中，以下哪种情况下适用“格式条款”的提示规则？

A.一次性交易的小额合同。

B.消费者主动点击同意的电子合同。

C.经营者提供的格式条款未显著提示。

D.合同由第三方代为起草。

答案：C

解析：《电子商务法》第四十九条规定，经营者提供的格式条款未显著提示或未按消费者要求作出说明的，该条款无效。小额合同或消费者主动点击同意不必然豁免提示义务，第三方起草也不影响提示要求。

4.题：电子商务争议解决中，以下哪种方式不属于《电子商务法》支持的多渠道解纷机制？

A.线上调解。

B.仲裁。

C.法院诉讼。

D.平台内部投诉。

答案：C

解析：《电子商务法》第六十二条规定，鼓励通过在线争议解决（ODR）机制解决纠纷，包括调解、仲裁和平台内投诉。法律未强制要求诉讼，但诉讼仍是消费者可选的救济途径，不属于法律特别支持的机制。

5.题：电子商务活动中，关于虚假宣传的法律责任，以下哪项表述正确？

A.仅对消费者造成损失的，平台不承担责任。

B.经营者虚假宣传，平台应协助调查但不担责。

C.虚假宣传行为一经查实，经营者应承担行政罚款。

D.平台未及时删除虚假广告，不承担连带责任。

答案：C

解析：《电子商务法》第五十四条规定，经营者进行虚假宣传的，应承担行政罚款等责任。平台若未及时处置，可能承担连带责任，但未删除不代表一定免责。消费者损失由经营者赔偿，平台需配合调查。

二、多选题（共5题，每题3分）

1.题：电子商务法中，关于平台内经营者的资质要求，以下哪些属于平台应核查的范畴？

A.税务登记证明。

B.营业执照。

C.特殊行业的许可证明（如食品、药品）。

D.消费者信用记录。

答案：A、B、C

解析：《电子商务法》第四十一条规定，平台应要求经营者提供身份信息和营业执照等资质文件，特殊行业需核查许可证明。消费者信用记录与平台资质核查无关。

2.题：电子商务中，消费者享有哪些主要权利？

A.七日无理由退货权。

B.信息删除权。

C.知情权。

D.平台推荐反垄断豁免权。

答案：A、B、C

解析：《电子商务法》第十九条规定消费者享有无理由退货、信息删除和知情权。平台推荐属于商业行为，不涉及反垄断豁免权。

3.题：电子商务平台知识产权保护中，平台应采取哪些措施防止侵权？

A.建立知识产权投诉处理机制。

B.对重复侵权者采取限制措施。

C.定期审查所有商品信息。

D.未经许可不得使用他人商标。

答案：A、B

解析：平台需建立投诉机制并限制严重侵权者，但无需审查所有商品，且自身使用商标需合法，不属于平台应主动核查范畴。

4.题：电子商务合同履行中，以下哪些情况可能构成“欺诈”？

A.经营者隐瞒商品缺陷。

B.对价格进行虚假标示。

C.虚构交易评论。

D.合同签订后单方面变更关键条款。

答案：A、B、C

解析：欺诈包括虚假陈述、隐瞒重要信息或虚构事实。合同单方面变更需合法，若损害消费者利益则可能违法，但不直接等同于欺诈。

5.题：电子商务跨境交易中，法律适用可能涉及哪些规则？

A.中国法律优先适用。

B.双方协商选择法律。

C.交易标的物所在地法律。

D.平台注册地法律。

答案：A、B、C

解析：跨境交易可协议选择法律，但中国法律对境内电子商务有强制适用性。交易标的物所在地法律也可能被参考，平台注册地法律仅在特定情况下（如