青岛2025年高速公路收费员考试题及答案.docxVIP

青岛2025年高速公路收费员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，计40分）

1.青岛段青兰高速公路（K123+500至K135+800）2025年一类客车（7座及以下）基本费率为：

A.0.4元/公里

B.0.5元/公里

C.0.6元/公里

D.0.7元/公里

答案：B（依据《山东省高速公路车辆通行费收费标准（2025修订版）》，青岛地区平原微丘区一类客车费率为0.5元/公里，青兰高速青岛段属此类）

2.下列哪类车辆不属于“绿通”免费范围？

A.装载新鲜马铃薯的六轴货车（核载49吨，实载48吨）

B.装载冷冻带鱼的四轴货车（装载量达核载85%）

C.装载活鸡的两轴客车（行驶证标注为营运客车）

D.装载新鲜草莓的三轴货车（混装少量新鲜洋葱）

答案：C（绿通免费需满足“鲜活农产品”“整车合法装载”“运输车辆为货运车辆”三个条件，C选项为客车，不符合）

3.ETC车道发生“OBU设备失效”报警时，正确处理流程是：

A.直接引导至人工车道，无需记录

B.要求司机拔插ETC卡，若仍无效则引导至人工车道并登记设备信息

C.告知司机设备故障，拒绝其通行

D.自行尝试维修OBU设备

答案：B（根据《山东省高速公路ETC车道运营服务规范（2025）》，需先尝试插卡激活，无效后引导至人工车道并记录设备型号、车牌等信息上报）

4.青岛地区夏季多雾，沈海高速黄岛段（K650+200至K660+700）出现能见度低于50米的浓雾时，收费员应首先：

A.关闭所有车道，禁止车辆进入

B.配合监控中心发布路况提示，在入口发放雾天警示卡

C.提高收费速度，减少车辆滞留

D.联系交警部门封路，无需告知司乘

答案：B（《青岛市高速公路恶劣天气应急预案》规定，雾天需通过发放提示卡、电子屏显示等方式提醒司乘减速，非必要不直接封路）

5.某货车司机出示过期的《超限运输车辆通行证》要求免费，正确处理方式是：

A.按正常货车收费，拒绝其免费请求

B.查验证件后，允许其免费通行

C.报告监控中心，核实证件有效性后按规定处理

D.直接没收证件，移交路政部门

答案：C（依据《超限运输车辆行驶公路管理规定》，过期证件需经监控中心与发证机关核验，确认是否有效后再决定收费与否）

6.收费过程中发现车辆车牌与系统登记信息不符（如套牌嫌疑），应：

A.立即扣留车辆，联系交警

B.正常收费，不作处理

C.记录车牌、车型、时间，上报监控中心并通知外勤人员核查

D.要求司机当场提供身份证明，否则拒绝通行

答案：C（收费员无执法权，需记录信息并协同外勤或交警处理）

7.青岛啤酒节期间（8月中旬至9月初），崂山收费站车流量激增300%，以下应对措施错误的是：

A.开启全部备用车道，增派机动收费员

B.对本地牌照车辆优先放行

C.增设咨询岗，引导游客至停车场及景区路线

D.延长班制，确保24小时满员值守

答案：B（《青岛重大活动交通保障方案》规定，需公平对待所有车辆，禁止因牌照区别对待）

8.收费系统突然断电，备用电源仅能维持30分钟，正确操作顺序是：

①开启手动收费模式，使用纸质票据

②引导车辆至未断电车道

③通知监控中心启动应急预案

④安抚司乘情绪，解释延误原因

A.③→②→④→①

B.①→③→②→④

C.②→③→①→④

D.③→①→④→②

答案：A（优先上报监控中心，引导车辆分流，再安抚并启用手动收费）

9.下列哪项不符合收费员仪容仪表规范？

A.女员工佩戴直径不超过1cm的素色耳钉

B.男员工蓄寸头，无染发

C.工服内搭深色圆领T恤，下摆外露

D.工牌统一佩戴在左胸口袋上方1cm处

答案：C（工服内搭需完全塞入裤/裙内，避免外露）

10.司机因通行费计算错误投诉，要求查看原始记录，收费员应：

A.以“系统隐私”为由拒绝

B.提供打印的通行记录单（隐去敏感信息）

C.当场登录系统展示完整数据

D.告知其联系96659客服，与己无关

答案：B（需保护司乘隐私，提供脱敏后的记录单作为凭证）

11.青岛段青银高速（K35+100）发生单方事故，一辆小客车撞护栏，无人员伤亡，收费员发现后应首先：

A.记录事故时间、位置，上报监控中心

B.携带灭火器前往现场灭火（若有起火）

C.指挥后续车辆变道，避免二次事故

D.联系120急救中心

答案：A（收费员首要职责是上报信息，由监控中心协调交警、路政处理）