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2026年天翼电信终端有限公司招聘备考题库

第一部分单选题(50题)

1、沟通指的是人与人之间、人与群体之间进行思想与感情传递和反馈的过程，其目的在于使思想达成一致，并确保感情交流的通畅。其中，沟通按照是否进行反馈，可分为：

A.工具沟通和感情式沟通

B.正式沟通和非正式沟通

C.单向沟通和双向沟通

D.口头沟通和书面沟通

【答案】：C

【解析】该题是关于沟通分类的选择题。题目指出沟通按照是否进行反馈来分类。工具沟通和感情式沟通的分类依据并非是否进行反馈，而是沟通的功能和目的，工具沟通主要是为了传递信息、完成任务等，感情式沟通侧重于情感交流。正式沟通和非正式沟通的划分依据是沟通的组织系统和规范性，正式沟通是通过组织明文规定的渠道进行的信息传递与交流，非正式沟通则是在正式沟通渠道以外进行的信息传递和交流。单向沟通和双向沟通的区别在于是否有反馈。单向沟通是指信息发送者只发送信息，接收者只接收信息，没有信息的反馈；双向沟通则是信息发送者和接收者之间进行双向的信息交流，有反馈环节。口头沟通和书面沟通是按照沟通的方式来分类的，一个以口头语言为媒介，一个以书面文字为媒介。所以按照是否进行反馈来分类的是单向沟通和双向沟通。

2、“忧民之忧者，民亦忧其忧。”只要政府真心实意为群众办实事，竭尽全力解决民生问题，就必然会赢得人民群众的拥护，更充分地调动人民群众的积极性和创造性。对政府而言，切实解决民生问题，最重要的是（）。

A.公民要支持政府的工作

B.政府要履行好职能，包办一切

C.建设服务型政府，强化社会管理和公共服务职能

D.精简政府机构，弱化政府职能

【答案】：C

【解析】题干强调政府要切实解决民生问题，也就是要明确政府在解决民生问题时的关键举措。要解决民生问题，需要政府履行相关职能，为人民群众提供更好的服务。公民支持政府工作虽然有助于工作开展，但重点在于政府自身如何行动，所以不是解决民生问题最重要的。政府不能包办一切，现代社会事务复杂多样，政府应有所为有所不为，包办一切既不现实也不符合政府职能转变的方向。建设服务型政府，强化社会管理和公共服务职能，能够直接针对民生问题，为群众提供优质的公共服务，切实解决群众的实际困难，这是政府解决民生问题的重要途径。精简政府机构并不等同于弱化政府职能，而且弱化政府职能不利于解决民生问题，政府需要在合理的规模下有效履行职能。所以，解决民生问题最重要的是建设服务型政府，强化社会管理和公共服务职能。

3、在公文处理程序里，需要对文件的承办情况以及承办结果作出说明的是（）。

A.拟办

B.承办

C.查办

D.注办

【答案】：D

【解析】这道题考查公文处理程序中不同环节的概念。拟办是指由部门负责人或有关具体工作人员经过对公文进行认真的阅读分析，提出建议性的处置意见，供有关领导审核定夺，并非对文件承办情况和结果作出说明。承办是指有关工作人员按批办意见具体处置公文所针对的事务和问题，它是公文办理中的中心环节，重点是处理事务和问题，而非对承办情况和结果进行说明。查办是指核查重要公文的执行情况并督促并协助承办单位全面、具体地落实公文精神，解决有关问题，主要侧重于对执行情况的核查督促，不是对承办情况和结果的说明。注办是指由承办人在公文尾角或文书处理单上简要注记公文的处理情况（如是否办理，复文字号和日期等），以便于了解公文的承办情况和承办结果。所以对文件的承办情况和承办结果作出说明的是注办。

4、领导者将主要精力聚焦于某些重要的例外情况，即非常好或者特别坏的事情，这属于行政控制中的（）。

A.例外原则

B.特别行政原则

C.事前控制原则

D.比例原则

【答案】：A

【解析】此题目考查行政控制中的原则。题干描述领导者把主要精力集中于非常好或特别坏的重要例外事情，这与例外原则相契合。例外原则强调对超出一般情况的特殊事件给予特别关注和处理，符合题干中领导者关注重要例外事情的描述。而特别行政原则并非行政控制的常见原则；事前控制原则侧重于在事情发生之前进行控制，与题干中关注例外事情的表述不符；比例原则主要是指行政行为应与行政目的成比例，与题干内容无关。所以该题答案是例外原则。

5、下列选项中，可以质押的是()

A.动产和智力成果

B.动产和权利

C.智力成果和权利

D.人身权益和权利

【答案】：B

【解析】依据我国相关法律规定，质押分为动产质押和权利质押。动产质押是指债务人或者第三人将其动产移交债权人占有，将该动产作为债权的担保；权利质押则是以所有权之外的财产权为标的物而设定的质押，可质押的权利通常包括汇票、本票、支票、债券、存款单、仓单、提单等。智力成果主要通过知识产权等方式保护，知识产权可以通过转让、许可使用等获得经济利益，但智力成果本身一般不符合质押的条件，因为其具有无形性且价值确定和实现