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;-;1;纠纷预防与前期沟通;2;纠纷发生时的应急处理;3;具体沟通与解释;4;医患关系修复与跟进;5;健康教育与信息传播;6;加强医德医风建设;7;投诉管理系统的完善;8;建立患者满意度调查机制;9;加强医患沟通技巧的培训;10;完善医疗事故鉴定与赔偿机制;完善医疗事故鉴定与赔偿机制;11;建立医患沟通的信息化平台;12;开展医患关系宣传教育活动;13;加强医院管理与监督;14;建立医德医风激励机制;建立医德医风激励机制;15;加强医学生医患关系教育;16;建立医患互动平台;17;完善医疗纠纷调解机制;18;加强医院文化建设;加强医院文化建设;19;推广医患关系教育普及;20;建立医患互信机制;21;强化医务人员的法律意识;22;建立医患关系反馈与改进机制;建立医患关系反馈与改进机制;23;利用信息化手段优化医患沟通;24;建立医患关系管理的专业团队;25;开展患者满意度调查与改进;26;加强医院内部协调与配合;加强医院内部协调与配合;27;增强医务人员的医患沟通能力;28;建立医患关系教育的长效机制;29;建立医患关系评价与反馈系统;30;营造和谐的医疗环境;营造和谐的医疗环境;31;引入第三方机构参与医患关系评估;32;强化医德医风建设，树立正面典型;33;建立医患互动的信息化平台，增强互动性;34;开展医患关系处理的科研与学术交流;35;建立健全医疗纠纷调解的法律法规;建立健全医疗纠纷调解的法律法规;36;建立医患沟通的标准化流程;37;加强医院信息化建设，提升医患沟通效率;38;开展医患关系心理干预与辅导;39;加强医学生实践中的医患沟通教育;40;建立医患关系和谐的社会支持系统;建立医患关系和谐的社会支持系统;41;建立医患关系投诉处理的快速反应机制;42;开展医患关系培训的持续教育项目;43;建立医患关系工作的激励机制;44;强化医院内部的医患关系沟通文化;45;利用信息化手段提高医患沟通的透明度;利用信息化手段提高医患沟通的透明度;-
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