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社交礼仪-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在正式场合，以下哪种行为是不恰当的？()

A.穿着得体

B.保持微笑

C.主动握手

D.随意插话

2.在书信往来中，以下哪种称呼最为得体？()

A.小明

B.小明同学

C.尊敬的小明先生/女士

D.小明哥

3.在参加正式会议时，以下哪种行为是不正确的？()

A.提前到达会场

B.自我介绍

C.手机静音

D.会中随意离开

4.在宴请客人时，以下哪种做法最为恰当？()

A.酒杯低于客人酒杯

B.酒杯与客人酒杯平行

C.酒杯高于客人酒杯

D.酒杯紧贴客人酒杯

5.在商务场合，以下哪种问候方式最为适宜？()

A.哈喽，最近怎么样？

B.您好，我是XXX，很高兴见到您！

C.你好，有空一起吃饭吗？

D.你好，我是XXX，很高兴为您服务！

6.在正式场合，以下哪种行为是不礼貌的？()

A.站立时保持身体挺直

B.与人交谈时目光交流

C.用手指指人

D.坐姿端正

7.在公共场合，以下哪种行为是符合礼仪的？()

A.随意插队

B.保持安静

C.高声喧哗

D.随意乱扔垃圾

8.在送别客人时，以下哪种行为最为得体？()

A.主动握手

B.拥抱客人

C.低头不语

D.随意离开

9.在商务信函中，以下哪种格式是正确的？()

A.无标题，直接写正文

B.标题居中，正文从左开始

C.标题从左开始，正文居中

D.标题和正文都居中

10.在电话交谈中，以下哪种做法是正确的？()

A.自报家门，询问对方是谁

B.直接询问对方姓名，不打招呼

C.不报姓名，直接开始交谈

D.不询问对方姓名，直接结束通话

二、多选题(共5题)

11.在商务场合，以下哪些行为是符合礼仪的？()

A.提前到达会议地点

B.穿着正式的商务装

C.在会议中主动发言

D.保持手机静音

12.在书信往来中，以下哪些内容是必须包含的？()

A.收信人姓名和地址

B.发信人姓名和地址

C.信件主题

D.签名

13.在正式宴请中，以下哪些行为是恰当的？()

A.主动为客人倒酒

B.遵守座次安排

C.在用餐过程中保持安静

D.宴请结束后主动送客

14.以下哪些是公共场合应遵守的基本礼仪？()

A.保持安静

B.尊重他人

C.不随地乱扔垃圾

D.不随意插队

15.以下哪些是电话交谈时应注意的礼仪？()

A.自报家门

B.简洁明了地表达意图

C.适时倾听对方讲话

D.结束通话前道谢

三、填空题(共5题)

16.在商务场合，着装应该以______为主，颜色以______色系列为宜。

17.在书信中，通常在______位置写上收信人的姓名和地址。

18.在正式宴请中，______通常被安排在主宾的位置。

19.在公共场合，为了维护秩序和礼貌，应遵守______，不随意插队。

20.在电话交谈中，若需要挂断电话，应先说______，然后再挂断。

四、判断题(共5题)

21.在商务场合，穿休闲装是合适的。()

A.正确B.错误

22.在书信中，发信人的姓名和地址通常位于信尾。()

A.正确B.错误

23.在正式宴请中，不需要为每一位客人安排座位。()

A.正确B.错误

24.在公共场合，排队等候是维护秩序的基本礼仪。()

A.正确B.错误

25.在电话交谈中，可以不告诉对方自己的姓名。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.在商务场合，如何正确地使用名片？

27.在正式宴请中，如何正确地使用餐具？

28.在公共场合，如何正确地排队等候？

29.在书信往来中，如何撰写感谢信？

30.在商务场合，如何处理与同事的冲突？

社交礼仪-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】随意插话可能会打断他人讲话，影响交流，不符合社交礼仪。

2.【答案】C

【解析】尊敬的小明先生/女士体现了礼貌和尊重，符合书信礼仪。

3.【答案】D

【解析】会中随意离开可能会打断会议流程，不尊重会议组织者和其他与会者。

4.【答案】A

【解析】酒杯低于客人酒杯表示对客人的尊重。

5.【答案】B

【解析】B选项既礼貌又专业