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汽车维修技师岗位技能考核标准

一、引言

汽车维修技师作为保障车辆安全运行、提升用户出行体验的关键力量，其专业技能水平直接关系到维修质量、服务效率及行业整体发展。为客观、公正地评价汽车维修技师的综合能力，规范岗位要求，激励技师队伍专业成长，特制定本考核标准。本标准旨在明确汽车维修技师应具备的各项技能要素与衡量尺度，为企业招聘录用、技能评估、培训提升及职业发展提供依据，同时也为从业人员指明努力方向。

二、基础技能与职业素养

（一）职业道德与职业规范

1.职业道德：遵守国家法律法规及行业规范，恪守诚实守信原则，杜绝欺诈行为；尊重客户隐私，保护客户财产安全。

2.服务意识：具备良好的沟通能力，耐心倾听客户诉求，清晰解释维修方案及问题原因；以客户为中心，提供专业、贴心的服务。

3.团队协作：能够与同事有效配合，分享技术经验，共同解决复杂问题，营造积极向上的工作氛围。

（二）安全操作与环境保护

1.安全规范：严格执行安全生产操作规程，熟悉各类设备安全注意事项；正确使用个人防护用品（PPE），如安全帽、防护眼镜、手套等；能够识别并规避作业环境中的安全隐患。

2.设备安全：正确操作举升机、烤漆房、焊机等维修设备，确保设备处于良好运行状态，并在使用后进行必要的检查与保养。

3.环境保护：掌握废油、废液、废旧零部件等有害物质的分类收集与处理方法，避免环境污染；节约能源，减少资源浪费。

（三）基础工具与设备使用

1.常用工具：熟练识别、选择并规范使用各类手动工具（扳手、螺丝刀、钳子等）、气动工具及测量工具（千分尺、百分表、万用表等），确保工具完好与测量精度。

2.基础设备：能够正确操作与维护常见的维修设备，如轮胎拆装机、动平衡机、四轮定位仪等。

（四）基础理论知识

1.汽车构造：掌握汽车各大系统（发动机、底盘、电气、车身）的基本组成、工作原理及主要部件功能。

2.基础原理：理解基本的机械传动、液压、气压、电气、电子控制等原理。

3.材料知识：了解常用汽车维修材料（润滑油、冷却液、制动液、密封胶等）的性能、选用及更换规范。

三、故障诊断能力

（一）信息收集与分析

1.客户沟通：能够通过与客户交流，准确获取车辆故障现象、发生条件、历史维修记录等关键信息。

2.车辆信息查阅：能够熟练查阅车辆维修手册、技术公报、电路图等资料，获取车辆技术参数与维修规范。

3.故障现象确认：能够通过实车操作、路试等方式，重现并确认故障现象。

（二）诊断思路与方法

1.逻辑推理：具备清晰的故障诊断逻辑，能够根据故障现象和理论知识，初步判断故障可能发生的系统或部件。

2.数据解读：能够利用诊断仪读取故障码（DTC），并结合故障码定义进行初步分析；能够解读发动机、变速箱等系统的实时数据流，判断数据是否在正常范围。

3.分步排查：掌握“从简到繁、由表及里、分段检查、替换验证”等基本诊断方法，避免盲目拆卸。

（三）诊断设备应用

1.诊断仪操作：熟练操作主流品牌汽车专用诊断仪及通用型诊断仪，进行故障码读取与清除、数据流监控、执行器测试、基本设定等操作。

2.专项检测设备：能够使用示波器、喷油嘴清洗检测仪、点火测试仪、气缸漏气量检测仪等专项设备对特定系统或部件进行深入检测。

3.结果分析：能够结合诊断设备提供的数据和波形，对故障原因进行精准定位。

四、维修操作技能

（一）发动机系统维修

1.基础维护：能够独立完成发动机润滑油、机油滤清器、空气滤清器、燃油滤清器等的更换作业。

2.燃油与点火系统：能够对燃油泵、喷油嘴、点火线圈、火花塞等部件进行检查、测试与更换；能够进行燃油压力测试、点火正时检查与调整。

3.进气与排气系统：能够检查与更换空气流量计、节气门体、进气歧管、氧传感器、三元催化转化器等部件；能够进行节气门体清洗与匹配。

4.冷却与润滑系统：能够检查冷却系统泄漏、更换冷却液、水泵、节温器、散热器等；能够检查润滑系统压力，更换机油泵等相关部件。

5.机械部件维修：能够对发动机配气机构（如正时皮带/链条、气门、液压挺柱）、曲柄连杆机构（如活塞、活塞环、连杆轴承）进行检查、拆装与更换（视考核级别可限定范围）。

（二）底盘系统维修

1.传动系统：能够对离合器、手动/自动变速箱进行基础检查与维护；能够更换离合器片、压盘、分离轴承；能够对自动变速箱油液进行检查与更换；能够诊断常见的传动系统异响、换挡困难等故障。

2.行驶系统：能够检查与更换轮胎、轮毂；能够进行轮胎动平衡、四轮定位参数检测与调整；能够检查与更换悬挂系统部件（如减震器、弹簧、下摆臂、球头）。

3.转向系统：能够检查与更换转向机、转向助力泵、转向拉杆、球头等部件；能够对液压助力或电动助力转向系统进行排气、油液更换及基础设定