陪诊顾问考试题库.doc

陪诊顾问考试题库

一、填空题（每题2分，共20分）

1.陪诊顾问的主要职责是______患者就医过程中的各种需求，提供专业的医疗信息和贴心的服务。

2.在陪诊服务中，首先需要了解患者的______情况，以便提供个性化的服务。

3.陪诊顾问需要具备良好的沟通能力，能够______患者的疑问，并给予合理的解释。

4.就医前的准备工作包括______、预约挂号、准备相关病历资料等。

5.在医院内，陪诊顾问应引导患者到______区域，协助完成挂号、缴费等手续。

6.陪诊顾问需要熟悉医院的______布局，以便高效地引导患者就诊。

7.在就诊过程中，陪诊顾问应协助患者与医生进行___