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家政服务合同2025年服务人员培训要求

甲方（家政服务公司）：________________________

乙方（服务人员）：________________________

身份证号码：________________________

鉴于甲方是一家提供家政服务的企业，乙方希望接受甲方的家政服务，并同意接受甲方根据本合同约定的服务人员培训要求。双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方为乙方提供以下家政服务：

（1）清洁服务，包括但不限于日常清洁、深度清洁、消毒等；

（2）烹饪服务，包括但不限于制作家常菜、简单面点等；

（3）护理服务，包括但不限于照顾老人、儿童、病人等；

（4）收纳整理服务，包括但不限于衣物、家居物品的整理收纳；

（5）其他双方约定的服务。

1.2具体的服务项目、服务标准、服务时间等由双方另行协商确定，并签订书面协议。

第二条服务人员培训要求

2.1甲方应按照《家政服务行业职业技能标准》和国家相关法律法规的要求，对乙方进行职业技能培训和职业素养培训。

2.2培训内容包括但不限于：

（1）专业技能培训：根据乙方所从事的服务岗位，提供相应的专业技能培训，如清洁技能、烹饪技能、护理技能、收纳整理技能等；

（2）职业素养培训：提供服务礼仪、沟通技巧、客户服务意识、职业道德等方面的培训；

（3）安全知识培训：提供消防安全、食品安全、人身安全等方面的培训；

（4）法律法规培训：提供《劳动合同法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规的培训。

2.3培训方式包括但不限于集中授课、实操训练、案例分析、线上学习等。

2.4培训时间：

（1）岗前培训：乙方上岗前必须接受不少于XX小时的岗前培训；

（2）在岗培训：甲方每年应至少组织乙方参加不少于XX小时的在岗培训；

（3）特殊培训：针对乙方从事的特殊服务需求，甲方应提供专项培训。

2.5培训费用：

（1）甲方承担乙方的岗前培训费用；

（2）在岗培训费用由甲乙双方按照XX%：XX%的比例共同承担；

（3）特殊培训费用由乙方自行承担，具体费用为人民币XX元。

2.6培训考核：

（1）甲方应定期对乙方进行培训考核，考核方式包括笔试、实操、面试等；

（2）考核标准应符合《家政服务行业职业技能标准》的要求；

（3）考核结果作为乙方晋升、奖惩的重要依据。

2.7甲方应建立服务人员培训档案，记录乙方的培训情况，包括培训内容、培训时间、培训方式、考核结果等。

第三条双方的权利和义务

3.1甲方的权利和义务：

（1）按照合同约定提供家政服务；

（2）按照本合同第二条约定的要求对乙方进行培训；

（3）对乙方进行日常管理和监督；

（4）按照合同约定支付乙方服务费用；

（5）保护乙方的合法权益。

3.2乙方的权利和义务：

（1）按照合同约定接受甲方的家政服务；

（2）积极参加甲方组织的培训，并认真学习相关知识和技能；

（3）遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理；

（4）按照合同约定提供服务，保证服务质量；

（5）维护甲方的合法权益。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用：

（1）清洁服务费用为人民币XX元/次；

（2）烹饪服务费用为人民币XX元/次；

（3）护理服务费用为人民币XX元/天；

（4）收纳整理服务费用为人民币XX元/次；

（5）其他服务费用由双方另行协商确定。

4.2支付方式：乙方应在每次服务完成后XX日内，向甲方支付当次服务费用。甲方应在收到乙方服务费后，扣除应承担的培训费用后，将剩余款项支付给乙方。

第五条合同的变更和解除

5.1合同双方可以协商变更本合同的内容，并签订书面补充协议。

5.2乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

（1）严重违反本合同的约定，经甲方书面通知后仍不改正的；

（2）提供的服务不符合合同约定的服务质量标准的；

（3）因乙方原因导致客户投诉，经甲方调查核实后，情节严重的。

5.3甲方有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：

（1）未能按照合同约定提供家政服务的；

（2）未能按照本合同第二条约定的要求对乙方进行培训的；

（3）严重侵犯乙方合法权益的。

5.4合同一方解除的，应提前XX日书面通知对方，并承担相应的违约责任。

第六条违约责任

6.1甲方未能按照合同约定提供家政服务的，应向乙方支付违约金，违约金为人民币XX元。

6.2乙方未能按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合合同约定的服务质量标准的，应向甲方支付违约金，违约金为人民币XX元。

6.3一方违反本合同第二条约定的培训要求，应向对方支付违约金，违约金为人民币XX元。

6.4因一方违约导致本合同无法继续履行的，违约方应承担相应的赔偿责任。

第七条争议解决

7.1因本合同的履行发生争议，双方应首先通