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2025年企业级AI客服解决方案合同协议

鉴于提供方（以下简称“甲方”）拥有先进的企业级AI客服解决方案，并愿意将其提供给需求方（以下简称“乙方”）；乙方愿意购买并使用甲方提供的企业级AI客服解决方案。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围

1.1甲方负责按照乙方的要求，在企业环境中部署AI客服系统，并进行必要的配置和调试，确保系统与乙方现有业务系统实现有效对接。

1.2甲方负责对乙方的相关人员进行系统操作、管理及日常维护的培训，确保乙方能够熟练使用AI客服系统，培训内容包括但不限于系统功能介绍、操作指南、常见问题解答、数据分析等。