第三章消费者心理过程.pptVIP

第三章消费者心理过程;第一节心理的实质;第二节感觉与知觉;这两条竖线哪一条长？;这两条线是弯曲的吗?;两条竖线看起来是垂直的吗？;哪一个圆柱体的容量比较大？;（一）感觉;（二）感受性与感觉阈限;（3）不同感觉的相互影响

人对某种刺激的感受性，不仅取决于感受器官的机能状况，同时也受其它感觉的影响。如声响—牙痛；重量—颜色；温度—滋味等。

感觉的相互作用还进一步表现在联觉这类现象上，联觉是指一种感觉兼有别种感觉的心理现象。其中最明显的是由颜色引起的联觉。;讨论题：;二、知觉;1、整体性;（1）接近性;2、选择性;知觉者：

态度、动机、兴趣、经验、期望

知觉目标或对象：

新奇、运动、声音、大小、背景、临近及其他因素。

情景：

时间、工作环境、社会环境;（四）错觉;（六）购买风险的知觉;;第二节注意与记忆;第三节情绪与情感