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自考00890《市场营销(三)》真题及(2022.10)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是市场营销的职能？()

A.产品策略

B.价格策略

C.推广策略

D.组织管理

2.市场细分是根据什么对市场进行划分的？()

A.消费者需求

B.产品特性

C.销售渠道

D.价格水平

3.以下哪项不是4P营销组合中的要素？()

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.地点（Place）

D.合作伙伴（Partner）

4.消费者购买行为主要受到哪些因素的影响？()

A.个人因素

B.文化因素

C.社会因素

D.以上所有

5.以下哪种营销方式属于推式策略？()

A.直销

B.代理销售

C.网络营销

D.促销活动

6.市场调研的目的不包括以下哪项？()

A.了解市场环境

B.评估营销效果

C.开发新产品

D.制定人力资源计划

7.品牌定位的目的是什么？()

A.增加产品销量

B.提高产品知名度

C.明确品牌形象

D.降低产品成本

8.以下哪项不属于服务营销的特点？()

A.异质性

B.不可分割性

C.易逝性

D.产品标准化

9.以下哪项不是影响广告效果的因素？()

A.广告创意

B.广告投放频率

C.媒体选择

D.产品质量

10.什么是顾客让渡价值？()

A.顾客支付的货币价值

B.顾客期望获得的利益

C.顾客获得的实际利益

D.顾客愿意支付的价格

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是市场营销组合中的4P要素？()

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.促销（Promotion）

E.合作伙伴（Partner）

12.市场调研的步骤通常包括哪些？()

A.确定调研目标

B.设计调研计划

C.收集数据

D.分析数据

E.编写报告

13.消费者购买决策过程包括哪些阶段？()

A.认识问题

B.收集信息

C.评估方案

D.决策

E.评估决策效果

14.以下哪些因素会影响市场细分的效果？()

A.目标市场的规模和增长潜力

B.目标市场的差异性

C.可进入性

D.可盈利性

E.企业资源

15.服务营销的特点有哪些？()

A.异质性

B.不可分割性

C.可储存性

D.无形性

E.可传递性

三、填空题(共5题)

16.市场营销组合的4P理论是由美国营销学家尼尔·博登（NeilBorden）在1960年提出的，其中P代表的是______。

17.市场细分是市场营销中的一个重要策略，其目的是为了更好地满足______。

18.顾客让渡价值是指顾客从产品或服务中获得的总利益与______之间的差额。

19.在市场营销中，市场调研的目的是为了______，以便企业做出正确的营销决策。

20.服务营销的特点之一是______，这意味着服务的生产和消费是同时进行的。

四、判断题(共5题)

21.市场营销组合的4P理论只包括产品、价格、地点和促销四个要素。()

A.正确B.错误

22.市场细分是指将整个市场按照消费者的共同特征划分为若干个子市场。()

A.正确B.错误

23.顾客让渡价值是指顾客购买产品时愿意支付的最高价格。()

A.正确B.错误

24.市场调研的主要目的是为了收集数据，而无需考虑数据分析。()

A.正确B.错误

25.服务营销中，服务的无形性使得消费者在购买前很难评估服务质量。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述市场营销组合中的4P理论的主要内容。

27.阐述市场细分的原则及其重要性。

28.解释顾客让渡价值的概念及其在营销中的作用。

29.分析服务营销的特点及其对企业的挑战。

30.论述市场调研对市场营销决策的重要性。

自考00890《市场营销(三)》真题及(2022.10)

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】组织管理并不是市场营销的职能之一，市场营销的职能主要包括产品策略、价格策略、推广策略和渠道策略。

2.【答案】A

【解析】市场细分是根据消费者的需求差异来进行的，通过对消费者需求的分析，将市场划分为若干具有相似需求的子市场。

3.【答案】D

【解析