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2026年外卖跑腿测试题及答案

一、选择题（总共10题，每题2分）

1.外卖跑腿服务的主要目的是什么？

A.增加商家收入

B.提供便捷的配送服务

C.增加跑腿员收入

D.提高外卖平台知名度

答案：B

解析：外卖跑腿服务的主要目的是提供便捷的配送服务，帮助用户快速获得所需商品或服务。

2.在外卖跑腿服务中，跑腿员的主要职责是什么？

A.管理外卖订单

B.配送外卖

C.处理用户投诉

D.制定配送路线

答案：B

解析：跑腿员的主要职责是配送外卖，确保商品或服务能够及时送达用户手中。

3.外卖跑腿服务通常采用哪种支付方式？

A.现金支付

B.在线支付

C.信用支付

D.扣除工资支付

答案：B

解析：外卖跑腿服务通常采用在线支付方式，如支付宝、微信支付等，方便快捷。

4.外卖跑腿服务中，用户可以通过哪种方式下单？

A.电话下单

B.网站下单

C.手机APP下单

D.微信群下单

答案：C

解析：外卖跑腿服务中，用户通常通过手机APP下单，这种方式方便快捷，用户体验较好。

5.外卖跑腿服务中，跑腿员的配送时间通常是多少？

A.10分钟内

B.30分钟内

C.1小时内

D.2小时内

答案：C

解析：外卖跑腿服务中，跑腿员的配送时间通常为1小时内，确保用户能够及时收到商品或服务。

6.外卖跑腿服务中，跑腿员需要具备哪些素质？

A.健康素质

B.服务素质

C.路况熟悉度

D.以上都是

答案：D

解析：外卖跑腿服务中，跑腿员需要具备健康素质、服务素质和路况熟悉度等素质，确保能够提供优质的服务。

7.外卖跑腿服务中，用户可以通过哪种方式评价跑腿员的服务？

A.电话评价

B.网站评价

C.手机APP评价

D.微信群评价

答案：C

解析：外卖跑腿服务中，用户通常通过手机APP评价跑腿员的服务，这种方式方便快捷，用户体验较好。

8.外卖跑腿服务中，跑腿员的收入主要来源于什么？

A.订单费用

B.平台补贴

C.奖金

D.以上都是

答案：D

解析：外卖跑腿服务中，跑腿员的收入主要来源于订单费用、平台补贴和奖金等，确保跑腿员能够获得合理的收入。

9.外卖跑腿服务中，平台通常会对跑腿员进行哪些培训？

A.服务培训

B.路况培训

C.安全培训

D.以上都是

答案：D

解析：外卖跑腿服务中，平台通常会对跑腿员进行服务培训、路况培训和安全培训等，确保跑腿员能够提供优质的服务。

10.外卖跑腿服务中，平台通常会对用户进行哪些服务？

A.订单管理

B.售后服务

C.优惠活动

D.以上都是

答案：D

解析：外卖跑腿服务中，平台通常会对用户进行订单管理、售后服务和优惠活动等服务，确保用户能够获得优质的服务。

二、判断题（总共10题，每题2分）

1.外卖跑腿服务可以提高商家的销售额。（正确）

2.外卖跑腿服务可以提高用户的满意度。（正确）

3.外卖跑腿服务可以提高跑腿员的收入。（正确）

4.外卖跑腿服务可以提高外卖平台的知名度。（正确）

5.外卖跑腿服务可以提高外卖配送的效率。（正确）

6.外卖跑腿服务可以提高外卖配送的安全性。（正确）

7.外卖跑腿服务可以提高外卖配送的准时性。（正确）

8.外卖跑腿服务可以提高外卖配送的便捷性。（正确）

9.外卖跑腿服务可以提高外卖配送的舒适性。（正确）

10.外卖跑腿服务可以提高外卖配送的可靠性。（正确）

三、多选题（总共10题，每题2分）

1.外卖跑腿服务的主要优势有哪些？

A.提高配送效率

B.提高配送速度

C.提高配送质量

D.提高配送服务

答案：A,B,C,D

解析：外卖跑腿服务的主要优势包括提高配送效率、配送速度、配送质量和配送服务，确保用户能够获得优质的服务。

2.外卖跑腿服务中，跑腿员需要具备哪些技能？

A.驾驶技能

B.服务技能

C.路况熟悉度

D.沟通能力

答案：A,B,C,D

解析：外卖跑腿服务中，跑腿员需要具备驾驶技能、服务技能、路况熟悉度和沟通能力等技能，确保能够提供优质的服务。

3.外卖跑腿服务中，用户可以通过哪些方式下单？

A.电话下单

B.网站下单

C.手机APP下单

D.微信群下单

答案：C,D

解析：外卖跑腿服务中，用户通常通过手机APP下单或微信群下单，这两种方式方便快捷，用户体验较好。

4.外卖跑腿服务中，跑腿员的收入来源有哪些？

A.订单费用

B.平台补贴

C.奖金

D.提成

答案：A,B,C,D

解析：外卖跑腿服务中，跑腿员的收入来源包括订单费用、平台补贴、奖金和提成，确保跑腿员能够获得合理的收入。

5.外卖跑腿服务中，平台通常会对跑腿员进行哪些培训？

A.服务培训

B.路况培训

C.安全培训

D.技能培训

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