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实习见习人员培训管理与考核制度

一、总则

（一）目的与依据

为规范实习见习人员（以下简称“实习生”）的管理，提升其专业素养与实践能力，帮助其尽快适应岗位要求，实现个人发展与组织需求的有效对接，同时为组织选拔和储备优秀人才提供客观依据，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于所有在本单位进行实习或见习的各类人员（以下统称“实习生”），涵盖各部门、各岗位。

（三）基本原则

1.育人为本，实践导向：以促进实习生全面发展为核心，注重理论与实践相结合，强调岗位实操能力的培养。

2.规范管理，权责清晰：明确各方在实习生培训与考核中的职责，确保管理过程有序、高效。

3.公平公正，客观评价：考核过程与结果力求客观、公正、透明，如实反映实习生的实际表现与进步。

4.激励成长，持续改进：通过考核与反馈，激励实习生积极进取，并不断优化培训内容与管理方式。

二、培训管理

（一）培训组织与规划

1.人力资源部门是实习生培训管理的统筹部门，负责制定整体培训计划、协调资源、监督培训过程及评估总体效果。

2.各接收部门（以下简称“实习部门”）负责本部门实习生的具体培训安排、岗位带教及日常管理工作，并根据实际需求提出培训建议。

3.实习生培训周期根据实习协议或见习计划确定，一般包含入职引导、岗位技能培训及综合能力提升等阶段。

（二）培训内容

1.入职引导：包括单位概况、企业文化、规章制度、安全规范、职业道德、保密要求等，帮助实习生快速融入环境。

2.岗位技能培训：依据实习岗位要求，开展岗位职责、工作流程、专业知识、操作技能等方面的针对性培训。

3.综合能力培训：根据实习生发展需要，可适当安排沟通协作、问题解决、时间管理、职业素养等通用能力培训。

（三）培训方式

1.导师带教制：为每位实习生指定一名经验丰富的员工作为指导导师，负责其日常工作指导、技能传授及职业发展引导。

2.理论授课：通过集中讲解、专题讲座等形式传授基础知识和理论。

3.实践操作：鼓励实习生参与实际工作项目，在实践中学习和提升。

4.案例分析与研讨：结合工作实例进行分析，组织实习生参与讨论，提升分析和解决问题的能力。

5.线上学习：利用内部学习平台或外部优质资源，提供灵活的在线学习机会。

三、考核实施

（一）考核目的

考核旨在全面、客观地评价实习生在实习期间的学习态度、业务能力、工作表现及综合素质，检验培训效果，为实习生的实习鉴定、评优及未来职业发展提供参考。

（二）考核内容与标准

1.工作态度：包括出勤情况、敬业精神、学习主动性、团队协作意识及遵守规章制度情况等。

2.工作能力：包括岗位技能掌握程度、学习能力、动手操作能力、分析与解决问题能力、创新意识等。

3.工作成果：包括完成工作任务的数量、质量、效率，以及在实习过程中取得的阶段性成果或贡献。

4.培训参与度与表现：包括参加培训的出勤率、课堂表现、作业完成情况等。

考核标准由人力资源部门会同实习部门根据实习岗位要求及培训目标共同制定，并向实习生明确。

（三）考核方式与周期

1.日常考核：由指导导师负责，通过日常观察、工作交流、任务完成情况等对实习生进行过程性评价，做好记录。

2.阶段考核：在实习中期或关键培训节点进行，检验阶段性学习成果，及时发现问题并调整培训策略。

3.期满考核：在实习结束前进行，对实习生整个实习期间的表现进行全面总结性考核。

考核可采取多种形式相结合，如笔试、实操、项目答辩、提交实习报告、导师评价、部门评价等。

四、考核结果应用

（一）结果反馈与沟通

考核结束后，人力资源部门及实习部门应及时将考核结果向实习生本人反馈，肯定成绩，指出不足，并提供改进建议。实习生对考核结果有异议的，可按规定程序申请复核。

（二）激励与奖惩

1.对于考核优秀的实习生，可授予“优秀实习生”等荣誉称号，并在实习鉴定中予以明确体现，表现特别突出者，在单位招聘时可优先考虑。

2.考核结果作为实习生实习鉴定、学分认定（如适用）的重要依据。

3.对于考核不合格的实习生，由实习部门与人力资源部门共同分析原因，视情况决定是否延长实习期限、重新培训或终止实习协议。

五、保障措施

（一）组织保障

成立由单位领导牵头，人力资源部门统筹，各实习部门配合的实习生管理工作小组，确保培训与考核工作落到实处。

（二）资源保障

单位为实习生培训与考核提供必要的师资、场地、设备及经费支持。

（三）导师管理

明确指导导师的职责与义务，定期对导师进行培训与考核，对表现优秀的导师给予表彰或奖励。

（四）实习生权利与义务

实习生在培训与考核过程中，享有获得必要指导、公平评价的权利，同时应履行遵守规章制度、积极参与培训、认真完成任务、接受考核评估的义务。

六、附则

（一）本制度由人力资