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2025年销售培训模拟题库及答案.doc

2025年销售培训模拟题库及答案.doc

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    2025年销售培训模拟题库及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.在销售过程中，哪个阶段是建立客户信任的关键环节？

    A.产品介绍

    B.需求分析

    C.价格谈判

    D.合同签订

    答案：B

    2.销售人员在进行客户关系管理时，最重要的是什么？

    A.定期发送促销邮件

    B.记录客户购买历史

    C.频繁打电话

    D.推荐高利润产品

    答案：B

    3.以下哪个不是有效的销售技巧？

    A.积极倾听

    B.直接推销

    C.提供解决方案

    D.拒绝客户要求

    答案：D

    4.在销售过程中，哪个环节最能体现销售人员的服务意识？

    A.促成交易

    B.客户跟进

    C.产品演示

    D.处理投诉

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