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2025年调委会工作总结2篇

2025年调委会工作总结（一）

时光荏苒，2025年即将画上句号。在过去的一年里，我们调委会在上级部门的指导和社区党委的领导下，紧紧围绕维护社会稳定、促进社会和谐这一核心目标，充分发挥人民调解在化解矛盾纠纷、维护社会稳定中的“第一道防线”作用，积极开展各类矛盾纠纷排查调处工作，为辖区的和谐稳定做出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下：

一、工作概况

2025年，调委会共受理各类矛盾纠纷[X]件，成功调解[X]件，调解成功率达到[X]%。其中，邻里纠纷[X]件，占比[X]%；家庭纠纷[X]件，占比[X]%；物业纠纷[X]件，占比[X]%；其他纠纷[X]件，占比[X]%。通过调解工作，防止了[X]件可能激化的矛盾纠纷，避免了[X]件民转刑案件的发生，为维护辖区社会稳定发挥了重要作用。

二、主要工作及成效

（一）加强组织建设，提高调解队伍素质

1.充实调解队伍：年初，我们对调委会成员进行了调整和充实，吸收了一批政治素质高、业务能力强、热心人民调解工作的人员加入到调解队伍中来。目前，调委会共有专兼职调解员[X]名，其中具有法律专业背景的[X]名，具有丰富调解经验的[X]名。

2.加强业务培训：为提高调解员的业务水平和调解能力，我们定期组织调解员参加各类业务培训和学习交流活动。全年共组织集中培训[X]次，邀请法律专家、资深调解员进行授课，培训内容涵盖人民调解工作的法律法规、调解技巧、案例分析等方面。通过培训，调解员的业务知识得到了进一步丰富，调解能力得到了有效提升。

3.建立激励机制：为充分调动调解员的工作积极性和主动性，我们建立了完善的激励机制。对在调解工作中表现突出的调解员进行表彰和奖励，对调解成功的案件给予一定的补贴。同时，将调解员的工作业绩与绩效考核挂钩，激发了调解员的工作热情。

（二）完善工作机制，规范调解工作流程

1.建立健全矛盾纠纷排查机制：坚持定期排查与不定期排查相结合、全面排查与重点排查相结合的原则，建立了常态化的矛盾纠纷排查机制。每月组织一次全面的矛盾纠纷排查，对重点区域、重点人群、重点时段进行重点排查。同时，加强与社区居委会、物业企业、派出所等部门的沟通协作，及时掌握矛盾纠纷动态，做到早发现、早介入、早化解。

2.规范调解工作流程：制定了详细的调解工作流程，明确了受理、调解、回访等各个环节的工作要求和标准。在调解过程中，严格按照流程操作，做到事实清楚、证据确凿、程序合法、调解协议规范。同时，建立了调解工作台账，对每一起调解案件进行详细记录，做到有据可查。

3.加强调解协议履行监督：为确保调解协议的有效履行，我们加强了对调解协议履行情况的跟踪回访和监督检查。对达成调解协议的案件，在协议履行期限内进行回访，了解协议履行情况，督促当事人履行义务。对不履行调解协议的，及时进行沟通协调，依法采取相应的措施，维护当事人的合法权益。

（三）创新工作方法，提高调解工作实效

1.推行“三调联动”工作模式：积极与司法调解、行政调解进行衔接配合，建立了“三调联动”工作机制。对一些复杂的矛盾纠纷，及时邀请司法、行政部门参与调解，形成工作合力，提高调解成功率。全年共通过“三调联动”机制成功调解矛盾纠纷[X]件，取得了良好的社会效果。

2.运用信息化手段开展调解工作：充分利用现代信息技术，建立了矛盾纠纷调解信息管理系统，实现了矛盾纠纷的网上受理、网上调解、网上跟踪回访等功能。同时，通过微信公众号、手机APP等平台，为当事人提供便捷的调解服务，提高了调解工作效率。

3.开展特色调解工作：结合辖区实际，开展了具有特色的调解工作。针对邻里纠纷，开展了“邻里守望”调解活动，通过组织邻里之间的交流沟通，增进邻里感情，化解邻里矛盾；针对家庭纠纷，开展了“家庭和谐”调解活动，邀请心理咨询师、婚姻家庭专家参与调解，帮助当事人解决心理问题，修复家庭关系。

（四）加强法治宣传，营造良好法治氛围

1.开展法治宣传活动：结合调解工作实际，通过举办法律讲座、发放宣传资料、开展法律咨询等形式，广泛宣传人民调解工作的法律法规和政策，提高群众对人民调解工作的认知度和信任度。全年共举办法律讲座[X]场，发放宣传资料[X]余份，接受法律咨询[X]余人次。

2.开展以案释法活动：选取具有代表性的调解案例，通过社区宣传栏、微信公众号等平台进行宣传，向群众普及法律知识，增强群众的法治意识和依法维权能力。同时，通过案例分析，引导群众理性对待矛盾纠纷，依法解决问题。

三、存在的问题及不足

（一）调解员队伍建设有待进一步加强

虽然我们在调解员队伍建设方面采取了一系列措施，但仍存在一些问题。部分调解员的业务水平和综合素质有待进一步提高，特别是在处理复杂矛盾纠纷时，还存在经验不足、方法不当等问题。此外，调解员队伍的稳定性也有待加强，人员流