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职业技能鉴定《四级烟草专卖管理师》模拟试卷一

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.烟草专卖管理师在执行职责时，首先应当做到的是什么？()

A.严格遵守法律法规

B.提高个人业务能力

C.加强与同事的沟通

D.主动接受群众监督

2.以下哪项不是烟草专卖管理师的主要工作内容？()

A.烟草专卖许可证的审批

B.烟草市场的监督检查

C.烟草价格的制定

D.烟草消费的宣传推广

3.烟草专卖管理师在处理群众投诉时，应当遵循的原则是？()

A.先入为主，快速处理

B.公平公正，客观公正

C.以权谋私，快速解决

D.忽视细节，大事化小

4.烟草专卖品零售许可证的有效期是多久？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

5.以下哪种行为是非法的烟草经营活动？()

A.持有烟草专卖零售许可证经营

B.超出经营范围销售烟草制品

C.烟草专卖零售许可证过期继续经营

D.烟草专卖零售许可证停业期间经营

6.烟草专卖管理师在监督检查中发现违法行为的，应当如何处理？()

A.直接处理，无需报告

B.暂时扣押违法物品，报告上级

C.忽略不计，不采取任何措施

D.等待违法者主动改正

7.烟草专卖管理师在培训工作中，应当注重哪些方面？()

A.理论知识的学习

B.实际操作技能的培训

C.法律法规的解读

D.以上都是

8.烟草专卖管理师在处理投诉时，以下哪种方式是不恰当的？()

A.认真倾听，耐心解答

B.偏袒一方，不公正处理

C.记录投诉内容，确保准确

D.及时反馈处理结果

9.烟草专卖管理师在处理烟草违法案件时，以下哪种做法是正确的？()

A.私下处理，不公开信息

B.依法处理，公开透明

C.违法案件不处理，以免影响形象

D.依据个人判断，灵活处理

二、多选题(共5题)

10.烟草专卖管理师在监督检查烟草市场时，应关注哪些违法行为？()

A.非法生产烟草专卖品

B.非法运输烟草专卖品

C.非法经营烟草专卖品

D.伪造、变造烟草专卖许可证

E.烟草专卖品的价格欺诈

11.烟草专卖许可证的申请条件包括哪些？()

A.具有完全民事行为能力

B.烟草专卖相关经验

C.有固定的经营场所

D.符合国家烟草专卖法律法规

E.无烟草违法记录

12.烟草专卖管理师在处理投诉时应遵循哪些原则？()

A.公平公正

B.及时高效

C.保护隐私

D.依法行政

E.维护烟草市场秩序

13.烟草专卖管理师在培训工作中，应当掌握哪些知识？()

A.烟草专卖法律法规

B.烟草行业知识

C.管理与沟通技巧

D.技术操作能力

E.心理辅导技巧

14.烟草专卖管理师在执行职务时，应当具备哪些能力？()

A.法律法规运用能力

B.监督检查能力

C.沟通协调能力

D.应急处理能力

E.信息技术应用能力

三、填空题(共5题)

15.烟草专卖管理师在进行烟草市场监督检查时，应重点检查烟草专卖许可证的______情况。

16.烟草专卖管理师在处理烟草违法案件时，应当依据______进行，确保案件处理的公正性。

17.烟草专卖管理师在培训工作中，应当向学员介绍______，提高其业务水平。

18.烟草专卖许可证的有效期为______年，持证人需在有效期届满前30日内申请延续。

19.烟草专卖管理师在监督烟草市场时，发现违法行为的线索，应立即向______报告。

四、判断题(共5题)

20.烟草专卖管理师可以不按照法定程序处理烟草违法行为。()

A.正确B.错误

21.烟草专卖管理师在培训中，可以不强调烟草专卖法律法规的重要性。()

A.正确B.错误

22.烟草专卖管理师在监督检查时，可以不记录检查过程。()

A.正确B.错误

23.烟草专卖管理师在处理投诉时，可以不保护投诉人的隐私。()

A.正确B.错误

24.烟草专卖管理师在执行职务时，可以不遵守职业道德。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述烟草专卖管理师在烟草市场监督检查中的主要职责。

26.在处理烟草违法案件时，烟草专卖管理师应当遵循哪些原则？

27.烟草专卖管理师在培训工作中，如何确保培训效果？

28.烟草专卖管理师在监督检查中发现烟草专卖许可证过期，应如何处理？

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