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2025年管理体系认证基础试题+答案

单项选择题（每题1分，共30分）

1.以下哪种不属于管理体系标准的类型（）

A.要求型标准

B.指南型标准

C.规范型标准

D.支持型标准

答案：C

解析：管理体系标准主要包括要求型标准、指南型标准和支持型标准，规范型标准不属于常见的管理体系标准类型。

2.质量管理体系中，PDCA循环的“C”代表（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：C

解析：PDCA循环中，P代表计划（Plan），D代表执行（Do），C代表检查（Check），A代表处理（Act）。

3.环境管理体系标准ISO14001关注的核心是（）

A.产品质量

B.环境保护

C.职业健康安全

D.社会责任

答案：B

解析：ISO14001是环境管理体系标准，其核心关注点是环境保护，旨在帮助组织实现环境绩效的持续改进。

4.职业健康安全管理体系标准ISO45001强调的是（）

A.消除所有的职业健康安全风险

B.控制和降低职业健康安全风险

C.只关注员工的身体健康

D.只关注工作场所的安全设施

答案：B

解析：ISO45001强调通过有效的管理措施来识别、评估和控制职业健康安全风险，降低风险水平，而不是消除所有风险，同时关注员工的身心健康和工作场所的整体安全状况。

5.以下关于管理体系认证的说法，正确的是（）

A.认证后就无需再进行管理体系的维护

B.认证机构可以随意提高认证费用

C.认证是对组织管理体系符合标准要求的一种证明

D.只要通过认证，组织的管理水平就一定很高

答案：C

解析：管理体系认证是认证机构对组织管理体系是否符合相应标准要求进行评价和证明的活动。认证后组织仍需持续维护和改进管理体系；认证机构应按照规定的收费标准执行，不能随意提高费用；通过认证只能说明组织的管理体系在一定程度上符合标准，但不代表管理水平一定很高。

6.在质量管理体系中，质量方针应由（）制定。

A.质量经理

B.最高管理者

C.员工代表

D.认证机构

答案：B

解析：质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，体现了组织在质量方面的追求和承诺。

7.环境因素识别时，应考虑的三种时态不包括（）

A.过去

B.现在

C.将来

D.瞬间

答案：D

解析：环境因素识别时应考虑过去、现在和将来三种时态，以全面识别组织活动、产品和服务中可能产生环境影响的因素。

8.职业健康安全管理体系中，危险源是指（）

A.可能导致人员伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态

B.已经发生的事故

C.工作场所的设备

D.员工的操作行为

答案：A

解析：危险源是可能导致人员伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态，它是引发职业健康安全事故的潜在因素。

9.管理体系文件通常不包括（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.员工考勤记录

答案：D

解析：管理体系文件一般包括质量手册、程序文件、作业指导书等，用于描述组织的管理体系要求和运行流程。员工考勤记录属于日常行政记录，不属于管理体系文件范畴。

10.以下关于内部审核的说法，错误的是（）

A.内部审核是组织自我完善的重要手段

B.内部审核可以由外部人员进行

C.内部审核的目的是发现管理体系存在的问题

D.内部审核结果不需要向最高管理者报告

答案：D

解析：内部审核是组织对自身管理体系进行的自我检查和评价，是自我完善的重要手段。内部审核可以由组织内部人员或外部聘请的专业人员进行，其目的是发现管理体系存在的问题并提出改进措施。内部审核结果应向最高管理者报告，以便最高管理者了解管理体系的运行情况并做出决策。

11.质量管理体系中，顾客满意是指（）

A.顾客对产品质量的满意

B.顾客对服务质量的满意

C.顾客对组织提供的产品和服务满足其需求和期望程度的感受

D.顾客对价格的满意

答案：C

解析：顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，包括对组织提供的产品和服务满足其需求和期望程度的综合评价。

12.环境管理体系中，合规性评价的目的是（）

A.证明组织已经完全符合所有环境法律法规

B.确定组织环境管理活动是否符合相关法律法规和其他要求

C.为了获得认证而进行的形式性检查

D.只关注组织内部的环境管理规定

答案：B

解析：合规性评价是环境管理体系中的一项重要活动，其目的是确定组织的环境管理活动是否符合国家和地方的环境法律法规以及其他相关要求，以确保组织的环境行为合法合规。

13.职业健康安全管理体系中，事件是指（）

A.造成或可能造成事故的情况