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国开《商务谈判实务》参考试题答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

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一、单选题(共10题)

1.商务谈判中，哪一项不是谈判的基本原则？()

A.诚信原则

B.互利原则

C.强势原则

D.合作原则

2.在商务谈判中，以下哪项不是谈判的三个阶段？()

A.准备阶段

B.谈判阶段

C.执行阶段

D.审计阶段

3.以下哪项不是商务谈判中常用的策略？()

A.建立信任

B.软硬兼施

C.拖延战术

D.强迫手段

4.在商务谈判中，以下哪项不是影响谈判结果的因素？()

A.谈判者的个人能力

B.双方的需求

C.法律法规

D.天气状况

5.在商务谈判中，以下哪项不是谈判中的基本技巧？()

A.沟通技巧

B.谈判技巧

C.说服技巧

D.管理技巧

6.商务谈判中，以下哪项不是制定谈判策略的步骤？()

A.分析需求

B.确定目标

C.制定方案

D.赢得信任

7.在商务谈判中，以下哪项不是评估谈判效果的标准？()

A.达成协议

B.谈判成本

C.双方满意度

D.媒体报道

8.商务谈判中，以下哪项不是谈判中常用的技巧？()

A.倾听技巧

B.反问技巧

C.说服技巧

D.操纵技巧

9.在商务谈判中，以下哪项不是影响谈判效果的因素？()

A.谈判者的心理素质

B.双方的期望值

C.谈判环境

D.产品的市场前景

10.商务谈判中，以下哪项不是谈判中应该避免的行为？()

A.诚实守信

B.过度承诺

C.主动沟通

D.保持耐心

二、多选题(共5题)

11.在商务谈判中，以下哪些是影响谈判成功的关键因素？()

A.谈判者的沟通技巧

B.双方的信任度

C.谈判前的充分准备

D.市场环境的变化

E.法规政策的影响

12.以下哪些是商务谈判中常用的谈判策略？()

A.软硬兼施策略

B.转移话题策略

C.延期策略

D.压力策略

E.谈判破裂后的协商策略

13.商务谈判中，以下哪些是谈判中的关键技巧？()

A.倾听技巧

B.反问技巧

C.说服技巧

D.谈判技巧

E.评估技巧

14.在商务谈判中，以下哪些是可能导致谈判破裂的原因？()

A.双方利益冲突

B.误解和沟通障碍

C.谈判策略不当

D.时间压力

E.外部环境变化

15.商务谈判中，以下哪些是谈判中的心理战术？()

A.软硬兼施

B.情感诉求

C.压力战术

D.拖延战术

E.信息战

三、填空题(共5题)

16.商务谈判的三个基本阶段分别为：准备阶段、谈判阶段和_______阶段。

17.在商务谈判中，为了确保谈判的顺利进行，谈判者需要具备_______和_______的能力。

18.商务谈判中，为了建立信任，谈判者应采取_______、_______和_______等措施。

19.商务谈判中，为了提高谈判效率，谈判者应制定_______，明确谈判目标和_______。

20.商务谈判中，为了处理谈判中的争议，谈判者应采取_______、_______和_______的方法。

四、判断题(共5题)

21.商务谈判中，谈判者的个人能力对谈判结果没有影响。()

A.正确B.错误

22.商务谈判的目标必须是一致的，否则谈判将无法进行。()

A.正确B.错误

23.商务谈判中，任何一方都可以单方面终止谈判。()

A.正确B.错误

24.商务谈判中的妥协是谈判成功的关键。()

A.正确B.错误

25.商务谈判中，谈判者的情绪对谈判结果没有影响。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.在商务谈判中，如何进行有效的需求分析？

27.商务谈判中，如何处理谈判过程中的争议？

28.商务谈判中，如何评估谈判的效果？

29.在商务谈判中，如何建立和维护与对方的长期合作关系？

30.商务谈判中，如何应对谈判对手的操纵策略？

国开《商务谈判实务》参考试题答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】强势原则并不是商务谈判的基本原则，商务谈判应遵循的基本原则包括诚信、互利和合作。

2.【答案】D

【解析】商务谈判的三个阶段包括准备阶段、谈判阶段和执行阶段，审计阶段不属于商务谈判的阶段。

3.【答案】D

【解析】强迫手段并不是商务