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【电大考试整理】电大市场营销学小抄资料2

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名词解释:

１.市场营销学:市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、当代管理理论基础上的应用科学。

2.市场营销:市场营销是个人或组织经过发明并同别人或组织互换产品和价值以取得其所需所欲之物的一个社会过程。

3.市场营销观念:市场营销观念,是以消费者需求为中心的公司经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为公司经营活动的关键。

4.公司战略:公司以将来为主导,将其重要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。

5．多角化增加:即公司尽量增加经营的产品种类和品种，使自身的专长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分运用，且降低风险、提高整体效益。

６.市场营销环境：泛指一切影响、制约公司营销活动的最普遍的因素。

7.经济环境：指公司市场营销活动所面临的外部经济环境。

8.文化环境：即人类社会历史实践过程中所发明的物质和精神财富的总和。

9.消费者市场:是指消费者个人或家庭为满足自身生活需要而购置产品或服务的市场。

１０．生产者市场：即生产者购置产品或服务用于制造其余产品或服务,然后将这些产品或服务销售或租凭給别人以获取利润的市场。

11.相关群体：指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的群体。

12．市场信息：是一个特定的信息，是公司所处的宏观环境和微观环境的各种要素发展变化和特征的真实反映，是反映它们的实际情况、特征、相关关系的各种信息、资料、数据、情报等的总称。

13.市场营销调研:就是运用科学的方法，有目标、有计划、有系统地收集、整理和分析研究关于市场营销方面的信息,并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境,发现问题及机会,作出市场预测和营销决议的一系列活动。

1４.竞争者：是那些生产、经营与本公司提供的产品相同的或可以相互代替的产品、以同一类用户为目标市场的其余公司。

5.市场细分:所谓市场细分,是指按照消费需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不一样的子市场的过程。

6.目标市场:指在需求异质性市场上，公司依照自身能力所拟定和欲满足的既有和潜在的消费者群体的需求。

7.市场定位：市场定位，就是针对竞争者既有产品在市场上所处的位置，以及消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视限度，为产品设计和塑造一定的个性或形象，并经过一系列营销努力把这种个性或形象强有力地传达給用户,从而适当拟定该产品在市场上的位置。

8.产品:产品应该是可以被用户了解的、能满足其需求的、由公司营销人员所提供的一切。

9.产品组合：产品组合，指公司制造或经营的全部商品的有机构成方式,或者说是公司生产和经销的全部产品的结构。

1０.品牌：品牌是一个名称、术语、标记或设计，或是它们的组合运用，其目标是借以识别某个销售或某群销售者的产品或服务。并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。

11．包装：包装是指为产品设计和生产容器或包裹物的一系列活动。

1２.产品生命周期:产品的生命周期可以了解为一个产品在市场上产生、发展直至被淘汰的过程。

1３.新产品：市场营销理论强调消费者的观点,认为凡是消费者认为是新的、能从中取得新的满足的、可以接受的产品即属于新产品。

１４.分销渠道：分销渠道通常指产品流通渠道,也有人称之为:配销通路，分派路线,或分派渠道,是批产品从生产者转移到消费者过程中所经过的通道.

15．直接式渠道:是指生产者把产品直接出售給消费者的使用者,不经过任何形式的商业中间环节转手.

16.间接式渠道：是指产品从生产领域转移到消费者或使用者的过程中，经过若干中间公司的销售渠道,通常经过两次及两次以上的销售活动.

1７．批发:是批产品流经过程中,不直接服务最终消费者,只经过转售等方式实现产品在空是和时间上转移的环节的统称．

１8.零售:是指全部面向最终消费者直接销售用于个人及非商业性用途的产品和服务的活动.零售商或零售商店是指那些销售量来自零售的公司.

19.价格：价格是营销组合中一个十分敏感又很难控制的因素,它直接关系着市场对产品的接受限度，影响着市场需求量和公司利润的多少。

20.需求价格弹性:是指市场需求对价格变动的反映,其公式表达为需求价格弹性E＝需求量变动的比例/价格变动的比例.

２１．成本导向定价法：成本导向定价法是一个以成本为中心的定价的方法,也是老式的、运用较普遍的定价方式。

22．竞争导向定价法：竞争导向定价法是以竞争为中心的、以竞争对手的定价为依据的定价方法。

23.需求导向定价法:需求导向定价法是以消费者的需求为中心的公司定价方法。

24．促销:从市场营销的角度看，促销是公司经过人员和非人员的方式，沟