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生鲜超市卖场保洁合作协议

甲方（生鲜超市）：XX生鲜超市有限公司

地址：XX市XX区XX路XX号

法定代表人/负责人：XXX

联系电话：XXX

统一社会信用代码：XXX

乙方（保洁服务方）：XX保洁服务有限公司

地址：XX市XX区XX路XX号

法定代表人/负责人：XXX

联系电话：XXX

统一社会信用代码：XXX

鉴于甲方系合法经营的生鲜超市，需专业保洁服务保障卖场卫生及食品安全；乙方系具备保洁服务资质及相关经验的企业，双方本着平等自愿、诚实信用原则，经协商一致，订立本协议。

一、服务范围

1.卖场核心区域：生鲜区（蔬果、肉品、水产、干货）、收银区、顾客通道、货架周边；

2.公共区域：卫生间、母婴室、员工休息区、仓库入口、消防通道；

3.附属区域：垃圾房、消毒间、冷冻冷藏设备周边、卸货区地面；

4.特殊要求：水产区、肉品区等易污染区域需分区清洁，避免交叉污染。

二、服务标准及频率

（一）日常保洁（每日）

-地面：拖洗无积水、无污渍、无生鲜残留（水产区每1小时拖干1次，放置“小心地滑”警示牌）；

-台面：生鲜货架、收银台擦拭无汁液、无灰尘，用食品级消毒剂消毒；

-垃圾：垃圾容器满溢前清空，容器内外消毒，生鲜垃圾单独存放并日产日清；

-卫生间：每2小时清洁1次，无异味、无污渍，洗手液/卫生纸充足。

（二）专项保洁（每周）

-货架缝隙、墙角清洁；

-卫生间深度消毒（含地漏、便池）；

-垃圾房冲洗消毒。

（三）月度保洁

-卖场天花板、灯具表面清洁；

-冷冻冷藏设备周边地面深度清洁；

-员工通道墙面擦拭。

三、服务期限

自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，试用期为前1个月（XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日）。试用期内乙方服务质量不达标，甲方有权解除协议且不承担违约责任。

四、服务费用及支付

1.费用标准：每月人民币XX元（大写：XX元整），包含乙方人员工资、保洁工具、清洁剂、消杀用品、垃圾对接费用（不含甲方物业统一清运费用）；

2.支付方式：甲方于每月XX日前通过银行转账支付上月费用，乙方需提供等额合法发票；

3.费用调整：因服务范围扩大、清洁剂价格上涨超10%，双方提前30日协商调整，签订补充协议；

4.逾期支付：甲方每逾期1日按应付未付金额的万分之五支付违约金；逾期超15日，乙方有权暂停服务；逾期超30日，乙方有权解除协议并追索欠款及违约金。

五、双方权利义务

（一）甲方权利

1.日常监督服务质量，要求乙方2小时内整改不合格事项；

2.更换不符合健康要求、违反甲方规章的乙方人员；

3.查阅乙方人员健康证明及工具/用品合格证明。

（二）甲方义务

1.提供保洁所需水电接口、临时储物空间及垃圾房使用权；

2.培训乙方人员了解生鲜作业特殊要求（如避免触碰商品、工具消毒流程）；

3.不得要求乙方从事保洁外工作，不得使用不符合卫生标准的清洁剂。

（三）乙方权利

1.按时收取费用，要求甲方提供必要作业条件；

2.拒绝甲方违法违规或超范围要求；

3.更换人员需提前3个工作日书面通知甲方，确保新人员持有效健康证明。

（四）乙方义务

1.人员要求：配备不少于XX名保洁人员（生鲜区专人负责），所有人员持有效健康证明（每年复检），着装统一、佩戴工牌，遵守甲方规章（不吸烟、不喧哗、不触碰商品）；

2.工具用品：自备分区标注的保洁工具（拖把、抹布等）、食品级清洁剂（提供合格证明）、合规消杀用品，工具存放于指定区域；

3.质量保障：严格按标准作业，整改反馈及时；生鲜垃圾不得堆积超2小时（特殊情况提前通知甲方）；

4.安全责任：湿滑区域放置警示牌，因乙方作业导致顾客滑倒、商品损坏的，承担全部赔偿责任（含医疗费、商品损失）；

5.保密义务：不得泄露甲方经营数据、商品价格、顾客信息等商业秘密；

6.应急处理：突发卫生事件（疫情、食品污染）时，配合甲方紧急消杀，不得推诿。

六、违约责任

1.乙方违约：

-服务不达标：第一次警告，第二次扣当月费用5%，第三次甲方解除协议；

-人员无健康证：每发现1人次罚款1000元；

-生鲜垃圾未日清：每发现1次罚款500元；

-导致甲方被监管处罚：承担全部罚款及损失（含整改费、名誉损失）；

-无故中断服务：每中断1日扣当月费用1%，连续超3日甲方解除协议并索赔。

2.甲方违约：

-逾期支付：按约定支付违约金；

-未提供作业条件：不得扣减对应费用；

-要求违法工作：乙方有权解除协议并索赔。

3.不可抗力：地震、疫情等不可抗力导致无法履行的，双方互不担责，但需24小时内通知对方。

七、协议解除

1.期满未续签自动终止；

2.双方协商一致书面解除；

3.一方违约，另一方提前3个工作日书面通知解除；

4.不可抗力或一方丧失经营资质自动解除。

八、争议解决

因本协议产生的争议，双方协商解决；协商不成的，向甲方所在地