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政府邮政工作制度

政府邮政工作是国家公共服务体系的重要组成部分，承担着保障公民通信权利、服务经济社会发展、维护国家信息安全的重要职责。为规范邮政服务行为，提升服务质量和效率，维护用户合法权益，依据《中华人民共和国邮政法》《邮政普遍服务监督管理办法》等法律法规，结合工作实际，制定本制度。

一、职责定位与基本要求

邮政工作须坚持以人民为中心的发展思想，严格履行普遍服务义务，确保信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递服务覆盖全国城乡，重点保障偏远地区、农村地区的基本通信需求。同时，依法承担机要通信、党报党刊发行等特殊服务职责，严守国家秘密，确保通信安全。