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2025年学历类自考公共关系策划-学前教育行政与管理参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、学前教育机构处理家长投诉时，应遵循的核心原则是？

A.优先处理高调投诉

B.快速回应并保持透明沟通

C.要求家长签署保密协议

D.拒绝涉及隐私的投诉

2、幼儿园年度工作计划制定的主要依据是？

A.家长满意度调查

B.教育部《幼儿园工作规程》

C.教师个人教学偏好

D.当地经济发展水平

3、公共关系策划中，评估活动效果的核心指标是？

A.参与人数

B.社交媒体转发量

C.目标群体满意度

D.活动预算执行率

4、幼儿园危机公关中，第一步应采取的行动是？

A.公开道歉

B.成立应急小组

C.聘请法律顾问

D.向教育部门报备

5、学前教育行政工作中的“家园共育”主要包含哪些内容？

A.家长会

B.家校联系册

C.家长志愿者活动

D.上述全部

6、幼儿园活动场地安全检查应重点排查的隐患是？

A.装饰物掉落风险

B.教具尖锐边缘

C.防火通道畅通性

D.以上均需排查

7、公共关系策划中，用于分析利益相关者的工具是？

A.SWOT分析

B.需求层次理论

C.PDCA循环

D.ABC分类法

8、幼儿园课程设置需优先考虑的因素是？

A.教师个人教学风格

B.地方文化资源

C.家长期望值

D.教育部统一大纲

9、学前教育机构对外宣传的法定依据是？

A.《民办教育促进法》

B.《广告法》

C.《学前教育法（草案）》

D.《教师法》

10、幼儿园教师团队建设不包括的内容是？

A.跨学科教研

B.职业道德培训

C.家长沟通技巧

D.专业技能竞赛

11、根据《学前教育法（草案）》，学前教育机构应向哪个层级的教育部门申请注册？

A.乡镇级

B.县级

C.省级

D.市级

12、学前教育机构危机公关的核心原则不包括以下哪项？

A.及时性

B.虚假性

C.真实性

D.系统性

13、学前教育机构宣传中禁止使用以下哪种表述？

A.“全免费”

B.“100%升学率”

C.“省级示范园”

D.“师资雄厚”

14、学前教育机构与家长沟通的主要渠道不包括？

A.家长会

B.微信公众号

C.邮件通知

D.线下走访

15、学前教育机构突发舆情时，第一步应如何处理？

A.公开道歉

B.控制局面

C.调查原因

D.联系媒体

16、学前教育机构合作办学时，应优先考虑哪项原则？

A.成本最低

B.资源互补

C.地理相邻

D.品牌相似

17、2025年学前教育政策调整后，家长最关注的宣传重点应为？

A.费用减免

B.教育质量

C.校车配置

D.硬件设施

18、学前教育机构宣传中应重点突出以下哪项内容？

A.空间面积

B.办学特色

C.设备价格

D.管理人员

19、学前教育机构危机公关的长期措施应包括？

A.每月一次演练

B.建立预警机制

C.定期更换负责人

D.暂停招生

20、家长对幼儿园意见反馈最便捷的渠道是？

A.现场投诉

B.线上平台

C.邮件咨询

D.电话热线

21、学前教育行政管理者在制定年度计划时，首要考虑的因素是？

A.教育经费的充足性

B.教师队伍的专业能力

C.学生发展需求与政策导向

D.家长满意度调查结果

22、幼儿园发生食品安全事故时，行政管理者应优先采取的危机公关措施是？

A.立即公开事故原因

B.组织教师向家长解释

C.启动内部调查程序

D.联系第三方机构介入

23、学前教育机构与社区沟通的主要渠道不包括？

A.定期举办亲子活动

B.建立线上交流平台

C.聘请专家开展讲座

D.参与政府购买服务项目

24、幼儿园行政管理中，用于评估家长满意度的主要工具是？

A.年度工作总结报告

B.家长满意度调查问卷

C.教师绩效考核表

D.学生成长档案袋

25、学前教育政策执行中，三结合原则的核心要求是？

A.政策与市场结合

B.家庭、园所、社会结合

C.理论与实践结合

D.教学与科研结合

26、幼儿园危机应急预案的演练频率建议为？

A.每学期1次

B.每月1次

C.每季度1次

D.每年1次

27、学前教育机构宣传片的制作目的不包括？

A.展示园所硬件设施

B.传播教育理念

C.吸引潜在生源

D.评估教师教学能力

28、幼儿园教师培训中，双师型培养模式强调？

A.教学与行政能力并重

B.专业资质与继续教育结合

C.教学与科研能力并重

D.教学与安全能力并重

29、学前教育机构年度预算编制的依据不包括？

A.上级财政拨款标准

B.教师薪酬调整方案

C.新建园舍工程清单

D.学生人数增长预测

30、幼儿园食