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公司全员培训总结2024（通用31篇）

公司全员培训总结2024篇1

一直在公司负责培训这方面的工作，新员工入职培训是我工作

中非重要的一个环节，从计划、实施到考评、反馈、改善提升，

都是我一人完成。看着自己培训出来的很多新员伙伴在两到三个月

中快速成长，真的感觉非欣慰。以下是我对新员工培训心得体

会，今天整理出来和大家分享一下。（我这里所说的新员重要是销

售人员。）

一、企业理念的导入

企业的理念对销售队伍的影响是不容忽视，非重要的。企业

倡导什么？排斥什么？立业的宗旨是什么？目标是什么？在很大的程度

上影响着员工对其的选择。就如同我们交朋友一样，第一次见面的

前三十秒将决定着是否有兴趣在交往下去。我曾在培训中问过很多

新员同样的问题：你为什么是选择我们公司？得到的答案中95%以上

都是：我感觉公司的文化氛围非好，我希望在这个团队中能有更

多的发展，只有5%的新员会谈到其它原因。当然不排除一个人进入

新公司后会有意回避功利的想法，但也可从中看出企业文化对其的

影响。所以在新员入职培训中应把企业理念的导入作为一种非关

键的重要的环节组织好。因为只有在认同了企业的价值观后，他才

能不会单纯的用功利心去看待眼前的行业、职业和工作岗位。建议

这个环节要有专人最（好是高管）组织讲授，内容可以是企业的大事

记、企业模范、企业核心理念的理解、企业的典型案例等等。在理

论宣讲的同时可以设计一些培训游戏激发新员的进取心和凝聚力，

一开始就给他们灌输“团结一致，迎接挑战”的思维模式，让他们

通过不同的角度消化对公司文化理念理解，最终解答“为何”的

问题。

二、职业化的意识和基本行为的训练

在培训过程中我时常会发现有很多新员由于比较年轻，工作经

验缺乏，所以他们的职业化意识比较淡薄。而这些对于我们这个行

业培（训行业）是非常重要的。鉴于此我通常从以下几个方面进行强

化训练：

1、团队意识：认知团队，团队角色、团队配合等；

2、有效沟通：沟通原则、内部沟通技巧、健康的人际关系等;

3、目标计划：理解目标、制定计划、效率意识、时间管理

4、商务礼仪：着装、出行、拜访、面谈等

三、市场、产品、业务流程的介绍

在进行完以上的两个环节后，我通常会协调各部门经理来给新

员介绍有关市场、产品、业务流程等方面的情况。当然这只是一个

初步的介绍，为接下来的为期一个月的跟踪强化打下基础。

四、选拔和提高

对于中小型企业来说新员培训通常安排在4天一5天，在这段

时间中通过培训中的互动、观察、测评、考核，使新员比面试的时

候对企业了解得更透彻更全面，同时企业也对这些新员进行了一个

完整的“情景考察”。因此这更有利于双方的进一步慎重的选择。

选拔的工作结束后，培训部对入职的新员将要进行为期一个月

的走动式强化实战对口训练。通常一个销售人员在其成长的道路

上，其工作状态的变化要经过四个阶段，即兴奋期、黑暗期、成长

期、徘徊期。销售新人刚进入公司工作时，初期冲劲非常足。因为

此时新员一心要站稳脚跟，要想其他同事证明自己的能力，并求得

在公司的生存和发展，这个阶段就是兴奋期。但通常我们会发展这

样一个普的事实，一般来讲，这种兴奋的状态不会维持很长时

间。当销售人员进入市场后，发现客户不像他想象的那么简单，不

是那么容易搞定，市场中对手的一些不规范竞争也层出不穷，更要

命的甚至是公司本身产品和内部配合的缺陷等等，此时新员的热情

会急速下降，工作积极性跌到谷