（64页PPT）某省市通信公司报告.pptVIP

在人口密集的地区使用“小灵通”受到一定的技术限制。原因是在人口高度密某省市地区架设基站时彼此的间隔较小，因而可能会相互产生无线电干扰。由于信号功率低，信号不稳定，小灵通在高速运动中的使用效果也不如GSM，断话等问题，对用户使用的服务质量会产生不好的影响。很多消费者就是由于小灵通的信号差而不敢入网，而离网的消费者多数也是因为小灵通的网络质量问题。因此，尽力加快小灵通网络的优化，能推动小灵通的健康发展。（一）业务分析网络质量问题2.3小灵通存在的问题（一）业务分析2.3小灵通存在的问题漫游问题无法漫游也是影响小灵通发展的重要因素之一。很多高端用户同时使用手机和小灵通，小灵通用于接听和拨打本地电话，而手机则漫游时用。如果小灵通可以解决漫游问题，则可抢占一部某省市场，同时可吸引更多中、低端用户入网。?对于每月消费20-30元的现有神州行或如意通用户，如果没有漫游要求，很容选择小灵通。

增值业务是小灵通业务营销策略中的重点，要做好做大。做好增值业务的开发，是提高用户忠诚度的有效武器。目前我公司小灵通的增值业务只有来电显示和短信业务推广的比较到位。其他增值业务如语音传情、短信聊天、短信订制等并不为广大受众所熟知。下一步应加大对小灵通增值业务的宣传推广工作，引导受众使用增值业务。（一）业务分析增值业务推广问题2.3小灵通存在的问题传播点散，“座机价格”、“时尚”、“健康”之间没有主次，受众记忆杂乱不清。宣传策略没有针对性，导致该接收的信息传播不充分，没有集中火力对目标客户猛攻。没有对公众明确“小灵通”的产品概念，导致受众将小灵通和GSM电话作比较分析出太多的缺点，而引起客户的排斥。“宣传车”的推广形式有效，但严重的影响我公司的企业形象，给客户低档的不良印象。形象传播问题（一）业务分析2.3小灵通存在的问题（一）业务分析针对不某省市场的差异化营销策略采取灵活的价格策略运用多渠道策略主次有别的全方位广告攻势策略?2.42004年小灵通的发展策略高校族时尚族工薪族流动族（一）业务分析针对不某省市场的差异化营销策略2.4小灵通的发展策略“高校族”目前，经调查，小灵通在学校不畅销的基本原因如下：1.不能够实现异地短信互发和与手机短信互发，不便联系；2.不能够实现漫游，不利于假期探家使用、旅游及求职；3.过户不便，不能异地上号，不利于二手小灵通转卖和更换；4.每月必出的月租费不够划算；5.对信号的稳定持怀疑态度；6.相对购机价格较高，没有购买手机划算。所以，某省市场应采取如下策略：采取灵活的资费策略。小灵通资费便宜是核心竞争力，但是，相对学生来说，价格和某著名企业、某著名企业相比并不便宜。建议出台校园政策。开发拓展增值服务。围绕学生需要开拓增值服务，使学生能以最低的价格享受语音、短信、数据上网和其他增值服务。尽快实现异地短信互通。解决小灵通本地换号、异地换号问题。

（一）业务分析针对不某省市场的差异化营销策略2.4小灵通的发展策略“时尚族”对“时尚族”应该抓某省市话具备“时尚性”这个特点。差异化营销策略应该抓住“时尚族”的心理特征，力求做到“新”、“变”。他们接受新事物较快，对前卫思想尤感兴趣，而且注重生活的品质。“变”是指营销策略不能固守模式，一成不变。如：顾客对机壳颜色有进一步的需求，犹豫不决选择何种色彩某省市话的情况也时常出现。

针对以上情况，我公司应建议厂家在增加机壳颜色的同时，在营销策略上应该求“变”，开展“某省市话换彩衣”的活动。基本设想为：某款热销机型价款提高百元左右，用户便可拥有数种色彩机壳。在不同时候，不同场合，不同心情，不同衣着情况下，某省市话穿上缤纷的彩衣。（一）业务分析针对不某省市场的差异化营销策略2.4小灵通的发展策略“工薪族”对“工薪族”，产品价格和服务质量是营销策略不可忽视的两大支柱。小灵通的“单项收费”和“某著某省市话”两项是吸引“工薪族”的重要原因某省市话在价格方面仍有向下变动的幅度。考虑到价格普遍下调会影响老顾客的利益和某省市话信誉的负面影响。可考虑借助特定的销售活动。产品质量包括在硬件方面和软件方面。目前的症结在于在网络覆盖、通话质量上，应花大力气攻克技术难关。（一）业务分析针对不某省市场的差异化营销策略2.4小灵通的发展策略“流动族”对“流动族”活动范围不定，安装固定电话有诸多不便与不经济因素等特点。宣传导向应突某省市话采用无线接入技术，能方便实现某著名企业通话的优点。结合其具体情况有针对性地开展营销活动，如：某省