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破损率改进计划协议

鉴于甲乙双方（以下简称“双方”）认识到提升产品/服务质量、降低破损率对于维护双方利益及市场竞争力的重要性，本着平等互利、协商一致的原则，就共同改进特定产品/服务过程中的破损率事宜，达成如下协议：

第一条定义与范围

1.1本协议中“破损率”定义为：在约定统计周期内，发生约定破损情形的产品数量占该周期内该产品总处理/流转数量的百分比。具体破损情形定义及统计标准见附件一（如需，可在此处详细描述或引用标准文件）。

1.2统计周期为每月[具体日期]至[具体日期]。

1.3本协议适用的产品范围为[具体产品名称、型号或批次]，生产/流转环节范围为[具体环节描述]，涉及双方位于[具体地点]的运营活动。

第二条双方职责与分工

2.1甲方（采购方/使用方）职责：

(1)按照约定周期和标准，提供乙方生产/流转的产品破损数据及相关原始记录；

(2)参与改进计划的制定、评审及后续的关键节点评审会议；

(3)及时向乙方反馈客户关于产品破损的反馈信息及市场趋势；

(4)对乙方提交的改进措施计划进行初步审核，并在[具体时间]内给予反馈；

(5)按协议约定，对最终达成的改进效果进行验收；

(6)按协议约定，向乙方支付协议约定的奖励/费用。

2.2乙方（供应方/生产方）职责：

(1)承担降低破损率改进工作的主体责任，成立由相关部门人员组成的改进项目小组；

(2)在协议签署后[具体时间]内，完成当前破损率的基线数据收集与分析；

(3)在基线分析完成后[具体时间]内，制定详细的《破损率改进行动计划》，明确改进目标、具体措施、责任人、时间节点及预期效果，提交甲方审核；

(4)根据批准的《破损率改进行动计划》，全面投入资源实施改进措施，加强过程质量控制；

(5)按照本协议第三条约定，定期向甲方提交改进进展报告；

(6)主动与甲方沟通改进过程中遇到的重大问题及需要甲方协调支持的事项；

(7)改进措施实施所需的[说明成本承担方式，如：乙方承担分析与实施成本，或双方按约定比例分摊，或甲方承担部分关键改进投入]。

第三条改进目标与衡量标准

3.1基线破损率：经双方确认，当前产品在[统计周期]内的平均破损率为[具体百分比]%。

3.2改进目标：

(1)阶段目标：自协议生效后[具体时间]内，破损率降低至[具体百分比]%以下。

(2)最终目标：在协议有效期内，破损率稳定控制在[具体百分比]%以下。

3.3衡量标准：以双方签字确认的破损率统计数据为准，结合《破损率改进行动计划》中设定的具体KPIs进行综合评估。

第四条根本原因分析与改进措施

4.1乙方应采用科学的方法（如5Whys、鱼骨图、失效模式与影响分析等）对当前破损率进行深入的根本原因分析，并将分析结果纳入《破损率改进行动计划》。

4.2《破损率改进行动计划》应包括但不限于以下内容：问题描述、根本原因分析结论、具体改进措施、实施步骤、责任人、时间节点、所需资源、预期效果及衡量方法。

4.3乙方制定的《破损率改进行动计划》需提交甲方审核，甲方应在收到后[具体时间]内反馈意见。乙方根据甲方意见修改后，双方共同确认。

第五条沟通与协作机制

5.1双方指定以下联系人负责本协议的沟通协调：

甲方：[姓名]，职务：[职务]，联系方式：[电话/邮箱]

乙方：[姓名]，职务：[职务]，联系方式：[电话/邮箱]

5.2双方同意每月召开一次改进项目例会，由乙方召集，甲方参与。如遇重大问题或需要讨论紧急事项，可临时召开会议。

5.3乙方应主动向甲方通报改进工作的进展情况，重大变更及潜在风险。

第六条进度监控与报告

6.1乙方应按月向甲方提交《破损率改进进展报告》，报告内容应包括但不限于：当月破损率数据、与目标的对比、已完成改进措施及效果、下一步计划、遇到的主要问题及解决方案。

6.2甲方应在收到报告后[具体时间]内进行审核确认，并就报告内容提出反馈意见。

6.3双方可根据需要，要求对方提供更详细的数据或说明。

第七条绩效评估与验收

7.1双方依据本协议第三条设定的目标及第六条提交的报告，定期（如每季度或每半年）对破损率改进效果进行评估。

7.2当产品破损率连续[具体月数]稳定达到协议约定的最终目标水平时，视为改进目标达成。

7.3达成目标后，双方应在[具体时间]内启动正式验收流程。乙方需提交完整的改进总结报告及持续稳定的破损率数据。

7.4甲方在收到验收申请及材料后[具体时间]内，组织相关人员进行最终验收确认。验收通过后，双方签署《破损率改进项目验收确认书》。

第八条奖励与惩罚机制

8.1若乙方在协议有效期