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退货处理执行条款

甲方（卖方）：[甲方公司名称或姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方电话]

电子邮箱：[甲方邮箱]

乙方（买方）：[乙方姓名或姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方电话]

电子邮箱：[乙方邮箱]

根据甲乙双方协商一致，就乙方购买甲方商品事宜，达成如下协议：

第一条商品信息

1.1乙方同意购买甲方提供的商品，商品名称：[商品名称]，规格/型号：[规格/型号]，数量：[数量]，单价：[单价]（大写：[大写金额]），总价款（含税）：[总价款]（大写：[大写金额]）。

1.2商品具体信息、参数、质量标准等以甲方商品页面展示、双方确认的订单信息或书面约定为准。

第二条付款方式

2.1乙方同意在签订本协议（或完成下单流程）后[付款期限]内，通过[付款方式，如银行转账、支付宝、微信支付等]向甲方支付商品总价款[总价款]元。

2.2甲方收款后应及时确认，并按照约定向乙方发货。

第三条物流与交付

3.1甲方负责将商品运送至乙方指定地址：[乙方地址]。

3.2运输方式由甲方选择，运费承担方式按照本协议第十一条约定执行。

3.3商品交付视为甲方完成交付义务，交付地点为乙方指定的收货地址，乙方应在收到商品时进行验收。乙方签收视为对商品外观及到货数量的确认，但并不代表对商品内在质量及性能的最终确认，内在质量及性能问题仍按本协议第六条约定处理。

第四条退货处理执行条款

4.1退货条件：乙方在收到商品后，符合以下任一条件可申请退货：

(1)商品存在质量问题，经甲方确认后符合退货条件；

(2)商品存在描述不符、与约定严重不一致的情况，经甲方确认后；

(3)甲方错发商品，经确认后；

(4)乙方在收货后[无理由退货期限，如7天]内，商品未经使用、不影响二次销售、包装完好，且非定制品、非易耗品、非已拆封影响使用的商品（如个人护理用品等），乙方可申请无理由退货，但需事先与甲方协商一致。

4.2退货申请与通知：乙方需在符合退货条件后[申请期限，如3天]内，通过书面形式（如电子邮件、电话确认后补书面通知）向甲方提出退货申请，并说明退货原因。如申请无理由退货，需同时确认商品状态符合约定。乙方需提供订单号及有效的退货理由说明。

4.3退货物流安排：

(1)非质量原因退货（无理由退货）：退货运费由乙方承担。乙方需自行将商品寄送至甲方指定退货地址：[甲方退货地址]。甲方收到退货并检验合格后，将办理退款手续。如因乙方原因导致退货商品损坏或丢失，由乙方承担责任。

(2)质量原因退货：退货运费由甲方承担。乙方需将商品及原始包装（如有）寄送至甲方指定退货地址：[甲方退货地址]，并在寄出时保留好快递单据。甲方在收到退货后[检验期限，如5个工作日]内进行检验。检验合格后，甲方将在[退款期限，如7个工作日]内，将商品价款及可能产生的合理运费（以甲方实际支出为限）退还给乙方。如需换货，甲方负责安排换货事宜，运费由甲方承担。

(3)甲方指定的退货地址和运输方式将在发货时告知乙方。

(4)无论何种原因退货，若商品因包装不当在运输过程中损坏，由负责运输的一方承担责任。

4.4商品检验与确认：甲方在收到乙方寄回的商品后，将在[检验期限]内对商品进行检验，确认商品状态是否符合退货条件。检验完成后，甲方应及时将检验结果通知乙方。如检验不合格或不符合退货条件，甲方有权拒绝退货，并将商品寄回乙方或自行处理，相关费用由乙方承担。

4.5退款方式与期限：

(1)退款方式：甲方将通过[退款方式，如原路返回乙方付款账户、银行转账等]方式退还相应款项。

(2)退款期限：甲方在确认退货符合条件并完成商品寄回（如需）后[退款期限，如7个工作日]内，办理退款手续。因银行处理等客观原因导致的延迟除外。

4.6退款计算：退款金额为商品原价[扣除已优惠或使用的金额]，对于因乙方原因造成的商品价值减损（如使用、损坏），甲方有权在退款中相应扣除。运费处理按照本协议第4.3条约定执行。甲方在退款前会告知乙方预计退款金额。

4.7不予退货的情况：以下商品不予退货：

(1)已损坏且无法修复或恢复原状的；

(2)已拆封且适用性强的商品（如化妆品、已刻录内容的光盘等），具体范围以商品页面说明为准；

(3)定制品、定制服务；

(4)个人护理用品、卫生用品等因卫生原因无法退回的；

(5)法律规定或本协议约定其他不可退货的情形。

4.8争议解决：因本协议退货处理执行条款所发生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院或仲裁委员会名称]提起诉讼/申请仲裁。

第五条商品质量保证

5.1甲方保证所