电力营销系统中人工神经网络的应用研究.docx

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2026-01-08 发布于山东
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电力营销系统中人工神经网络的应用研究.docx

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电力营销系统中人工神经网络的应用研究

一、电力营销系统概述

1.电力营销系统的基本功能

电力营销系统作为电力企业的重要组成部分，其基本功能涵盖了从市场调研、客户服务到销售管理、售后服务等多个环节。首先，系统具备市场分析功能，能够对电力市场进行实时监控和分析，包括电力供需状况、价格走势、竞争对手动态等，为企业制定市场策略提供数据支持。其次，客户服务功能是实现客户关系管理的关键，系统通过客户信息管理、客户互动平台、服务流程优化等功能，提高客户满意度，增强客户忠诚度。此外，销售管理功能包括销售预测、订单处理、合同管理等功能，有助于企业合理规划销售策略，提高销售效率。