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齐齐哈尔市出租车驾驶员岗前培训试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每题只有一个选项是正确的，请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内。）

1.我国《道路交通安全法》规定，饮酒后驾驶机动车的，处暂扣六个月驾驶证，并处一千元以上二千元以下罚款。因饮酒后驾驶机动车被处罚，再次饮酒后驾驶机动车的，处十日以下拘留，并处一千元以上二千元以下罚款，吊销机动车驾驶证。此规定体现的处罚原则是（）。

A.坚持教育为主、处罚为辅的原则

B.醉酒驾驶与饮酒驾驶处罚力度相同

C.对再次违法行为的处罚力度明显加大

D.暂扣驾驶证是唯一处罚方式

2.出租汽车驾驶员在接送乘客过程中，遇到乘客提出非紧急的更改目的地要求，在确保安全的前提下，正确的做法是（）。

A.无条件满足，以维护乘客满意度

B.坚决拒绝，避免路线偏离导致损耗

C.与乘客协商，在合理范围内尽量满足，并向乘客解释可能增加的时间或费用

D.视情况而定，若乘客态度强硬则直接拒绝

3.驾驶出租汽车在高速公路上行驶时，遇到前方发生多车追尾的交通事故，作为驾驶员应首先采取的措施是（）。

A.立即减速并打开危险报警闪光灯，准备停车观察

B.紧急制动，尽快停在事故现场前方

C.高声鸣笛警告后方来车，快速通过现场

D.看清事故情况后，从车尾快速绕行通过

4.根据国家相关标准，出租汽车车厢内应配备的儿童安全座椅安放位置通常在（）。

A.前排副驾驶位

B.后排中位

C.后排靠窗位

D.车顶行李架

5.齐齐哈尔市地方性法规对出租车驾驶员的服务用语有基本要求，下列哪项不属于规范用语范畴？（）

A.“您好，欢迎乘坐出租车，请问去哪里？”

B.“前面路口左转，注意安全。”

C.“本车不拉客，请去下一辆。”

D.“请保持车内卫生，谢谢您的配合。”

6.驾驶员在发现车辆制动系统可能存在故障时，正确的做法是（）。

A.继续行驶，到达目的地后再检修

B.降低车速，观察车辆有无异常，尽量安全靠边停车并报警

C.加大油门，利用惯性尽快到达维修点

D.向乘客说明情况，继续行驶但提高警惕

7.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇到乘客突发心脏病等急救情况，在专业医护人员到达前，可以采取的初步救助措施包括（）。（注意：此题为单选题，但考察多方面知识，答案需代表最核心的一项或综合判断后选择最优先的）

A.立即拨打120急救电话，并通知出租车公司

B.在车内翻阅急救手册，尝试进行心肺复苏

C.强行将乘客送往最近医院

D.保持车辆原地静止，确保周围环境安全

8.《出租汽车服务规范》要求，驾驶员在接单后，应主动告知乘客预计行驶时间或费用。以下哪种情况不属于必须告知的范畴？（）

A.乘客询问去市内某个不熟悉区域的行程

B.行程路线经过高速公路且phíc?uphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphíphí

C.乘客要求中途去一个偏远景点

D.乘客只说“去火车站”，未提供具体路线信息

9.驾驶出租汽车在夜间通过繁华地段或光线较暗的路段时，为保障行车安全，除按规定使用灯光外，还应（）。

A.提高车速，以便更快通过

B.开启远光灯，确保视野最广

C.注意观察路面和行人动态，适当降低车速

D.关闭车窗，防止噪音影响判断

10.出租汽车驾驶员在运营过程中，如果遇到乘客提出无理要求或进行辱骂、威胁，首先应当（）。

A.与乘客激烈争辩，维护自身权益

B.立即停车，拒绝提供服务

C.保持冷静，耐心解释，必要时及时报警或联系公司寻求帮助

D.默默忍受，避免冲突升级

11.齐齐哈尔市对出租车驾驶员的着装要求通常不包括（）。

A.衣着整洁、得体

B.穿着深色或公司统一配发的制服

C.可以穿着过于休闲的服装，如背心、拖鞋

D.保持发型整齐，避免