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2025年事业单位工勤技能-四川-四川收银员一级（高级技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在收银工作中，发现现金短缺且无法查明原因时，按规定应如何处理？

A．由责任人自行补足

B．记入单位营业外支出

C．冲减当期营业收入

D．上报主管部门等待批示

2、四川地区收银员一级（高级技师）考评中，对财务软件操作能力的考核重点是？

A．熟练使用Office办公软件

B．掌握主流财务软件的账务处理模块

C．能独立开发收银系统

D．熟悉网络维护技术

3、收银员在日终对账时发现POS机交易总额与系统记录不符，首要处理步骤是？

A．立即报告上级领导

B．重新打印交易流水进行比对

C．调整账面金额以匹配

D．暂停次日营业

4、高级技师应具备的“资金风险防控”能力不包括以下哪项？

A．识别假币能力

B．监控异常交易行为

C．制定单位财务制度

D．执行收银操作规范

5、在四川省事业单位收银岗位中，一级（高级技师）的申报条件之一是？

A．具备初级会计职称

B．连续从事本职业工作满10年

C．取得二级证书后满3年

D．发表过专业论文

6、收银员在处理退款业务时，应遵循的核心原则是？

A．顾客满意优先

B．手续齐全、审批合规

C．快速办理不留记录

D．由销售人员全权处理

7、下列哪项属于收银员高级技师应掌握的“数据分析”能力？

A．统计每日客流量

B．分析日结报表中的收入波动趋势

C．记录办公用品消耗

D．汇总员工考勤数据

8、在收银系统中，设置操作权限的主要目的是？

A．提高系统运行速度

B．方便员工切换账户

C．防止越权操作保障安全

D．减少培训成本

9、收银员发现顾客使用伪造发票试图报销，正确做法是？

A．默许处理避免冲突

B．拒绝服务并立即上报

C．自行销毁发票

D．建议顾客更换发票

10、在日终结算时，现金、POS交易、移动支付等数据应与哪个系统数据一致？

A．人事管理系统

B．财务核算系统

C．门禁考勤系统

D．物资采购系统

11、在收银工作中，发现顾客使用的现金为假币时，正确的处理方式是？

A．当场撕毁假币以示警告

B．没收假币并报警处理

C．退还假币并拒绝交易

D．自行留存假币作为样本

12、收银系统中，“日结”操作的主要目的是？

A．清除所有商品信息

B．备份当日销售数据并生成报表

C．关闭系统电源

D．重置收银员密码

13、顾客退货时，收银员应首先核对？

A．商品包装是否完好

B．购物小票与商品一致性

C．顾客会员等级

D．商品进货价格

14、收银员在操作POS机时，输入金额错误但已刷卡成功，应采取的操作是？

A．让顾客重新支付

B．立即进行“撤销交易”或“退货处理”

C．自行垫付差额

D．忽略错误继续收款

15、收银台区域的“三米原则”是指？

A．顾客距离收银台三米内应主动问候

B．收银台周围三米禁止摆放商品

C．收银员三米内不得交谈

D．监控设备覆盖三米范围

16、下列哪项属于收银员职业道德的基本要求？

A．熟练操作收银机即可

B．保守商业秘密，不泄露顾客信息

C．优先服务会员顾客

D．自行调整商品价格

17、发票开具时，必须填写的项目不包括？

A．购货单位名称

B．商品单价与数量

C．收银员个人编号

D．发票专用章

18、收银员交接班时，账实不符的正确处理流程是？

A．由接班人自行承担差额

B．立即报告主管并查明原因

C．隐瞒差额继续营业

D．调整系统数据使账实相符

19、使用电子支付时，顾客支付成功但未出小票，应如何处理？

A．认为交易已完成无需补打

B．手动记录交易信息

C．重新收款一次

D．通过系统查询交易记录后补打小票

20、收银员在岗期间，下列行为中符合安全规范的是？

A．将大额现金放在抽屉明处

B．离开岗位时锁闭钱箱并退出系统

C．向熟人透露每日营业额

D．使用个人U盘连接收银电脑

21、在收银工作中，发现现金短缺且无法查明原因时，正确的处理方式是？

A．由收银员个人补足差额

B．直接记入营业外支出

C．报经财务部门批准后计入管理费用

D．暂时挂账，待日后查明

22、收银系统中“冲正交易”主要用于哪种情况？

A．顾客退货时退款操作

B．交易失败但已扣款的纠正

C．更换商品价格重新结算

D．取消未完成的购物订单

23、下列哪项不属于收银员一级（高级技师）的核心职责？

A．指导初级收银员操作技能

B．参与收银系统升级测试

C．制定企业财务审计制度

D．处理复杂结算纠纷

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