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四川电大-公共关系学-形考任务1-4答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.公共关系学的核心是什么？()

A.市场营销

B.企业管理

C.人际沟通

D.公共关系

2.以下哪项不是公共关系活动的基本要素？()

A.目标公众

B.信息传递

C.组织形象

D.媒体选择

3.危机公关处理的首要原则是什么？()

A.信息保密

B.及早公开

C.控制舆论

D.消除影响

4.公共关系调查的目的是什么？()

A.评估公共关系活动的效果

B.了解公众对组织的看法

C.建立良好的企业形象

D.提高组织知名度

5.以下哪种方式不属于公共关系传播的手段？()

A.新闻发布会

B.公关广告

C.公共活动

D.产品销售

6.公共关系策划的基本步骤包括哪些？()

A.目标确定、方案设计、实施评估

B.市场调研、策划实施、效果评估

C.调查研究、制定策略、执行监督

D.调查分析、方案制定、效果反馈

7.以下哪种公关活动不适合在社交媒体上进行？()

A.企业新品发布会

B.品牌故事分享

C.慈善公益活动

D.互动问答

8.公共关系危机处理中，正确的舆论引导方式是什么？()

A.一味掩盖事实

B.误导公众

C.实事求是，公开透明

D.拖延时间

9.公共关系咨询服务的目的是什么？()

A.帮助企业制定市场策略

B.提高企业的知名度

C.帮助企业处理公共关系问题

D.提升企业品牌形象

二、多选题(共5题)

10.公共关系调查的主要方法有哪些？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.案例研究

11.以下哪些是公共关系危机管理的基本原则？()

A.及早发现

B.及时沟通

C.诚信为本

D.自我保护

12.公共关系策划的步骤包括哪些？()

A.目标设定

B.市场调研

C.方案设计

D.实施评估

13.以下哪些属于公共关系的传播渠道？()

A.媒体发布

B.社交媒体

C.企业内刊

D.公共活动

14.公共关系活动策划中，需要考虑的因素有哪些？()

A.目标受众

B.资源配置

C.时间安排

D.预算控制

三、填空题(共5题)

15.公共关系学的核心是组织与公众之间的______。

16.危机公关处理的首要原则是______。

17.公共关系调查的主要目的是______。

18.公共关系策划的基本步骤包括______。

19.公共关系危机管理的基本原则之一是______。

四、判断题(共5题)

20.公共关系学只关注企业内部的管理。()

A.正确B.错误

21.危机公关处理中，隐瞒事实是保护企业利益的最佳策略。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查可以完全消除企业面临的公关风险。()

A.正确B.错误

23.公共关系策划的过程不需要考虑预算控制。()

A.正确B.错误

24.社交媒体是公共关系传播的唯一渠道。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述公共关系调查的重要性。

26.试分析危机公关处理中的关键步骤。

27.阐述公共关系策划的基本原则。

28.如何有效地进行公共关系传播？

29.公共关系危机管理中，如何建立和维护良好的公众关系？

四川电大-公共关系学-形考任务1-4答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】公共关系学主要研究的是组织与公众之间的沟通与互动，因此其核心是公共关系。

2.【答案】C

【解析】公共关系活动的基本要素包括目标公众、信息传递和媒体选择，组织形象是公共关系活动的目标之一，而非基本要素。

3.【答案】B

【解析】危机公关处理的首要原则是及早公开，及时向公众传达真实信息，以减少误解和恐慌。

4.【答案】B

【解析】公共关系调查的主要目的是了解公众对组织的看法，以便更好地制定和调整公共关系策略。

5.【答案】D

【解析】公共关系传播的手段包括新闻发布、公关广告和公共活动等，产品销售是市场营销的范畴，不属于公共关系传播手段。

6.【答案】A

【解析】公共关系策划的基本步骤包括目标确定、方案设计和实施评估，这是确保公共关系活动有效性的关键步骤。

7.【答案】A

【解析】企业新品发布会通常需要专业的场