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跨境电商平台运营合同协议

鉴于双方希望就跨境电商平台运营事宜建立合作关系，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“平台”是指由甲方运营的、用于展示商品、促成交易、提供相关服务的在线系统（网址：[平台网址]）。

1.2本协议所称“运营方”是指由乙方在平台上进行商品展示、销售、物流、客服等活动的主体。

1.3本协议所称“商品”是指乙方在平台上展示、销售并承诺交付的货物。

1.4本协议所称“交易”是指在平台上由乙方发起、与消费者达成协议并完成支付的购买行为。

1.5本协议所称“平台服务费”是指甲方因提供平台服务而向乙方收取的费用。

1.6本协议所称“知识产权”是指专利权、商标权、著作权、商业秘密等。

1.7本协议所称“管辖法律”是指中华人民共和国法律及相关司法解释。

第二条合同主体

2.1甲方（平台方）：名称[甲方公司全称]，统一社会信用代码[甲方统一社会信用代码]，地址[甲方注册地址]，法定代表人[甲方法定代表人姓名]，联系电话[甲方联系电话]。

2.2乙方（运营方）：名称[乙方公司全称或个人姓名]，统一社会信用代码或身份证号[乙方统一社会信用代码或身份证号]，地址[乙方注册地址或住址]，法定代表人或负责人[乙方法定代表人或负责人姓名]，联系电话[乙方联系电话]。

第三条授权

3.1甲方授予乙方在协议有效期内，在平台上进行以下范围内的运营活动的权利：（请根据实际情况填写，例如：在平台上销售指定品类商品，销售区域限于[具体区域]）。

3.2乙方承诺仅为自身经营目的使用甲方的平台服务，并遵守本协议及平台所有相关规则。

第四条运营方的权利与义务

4.1乙方有权：

4.1.1按照本协议约定及平台规则，使用平台提供的注册、商品发布、订单管理、客户沟通、数据分析等功能的权限。

4.1.2在平台上发布符合平台规则及法律法规的商品信息。

4.1.3在平台规则允许的范围内，自主进行商品定价、促销活动及营销推广。

4.1.4处理平台上的订单，与消费者就商品交易相关事宜进行沟通。

4.1.5按照本协议约定及平台规则，获取销售所得。

4.1.6享受平台提供的符合协议约定的推广资源及服务。

4.2乙方义务：

4.2.1资质提供与合规：乙方应在签订本协议后[具体天数]日内，向甲方提交并保证其提供的所有文件、资料的真实性、有效性、合法性和完整性，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一/五证合一的营业执照）、商标注册证（如销售品牌商品）、商品相关的生产许可证、质检报告、认证证书等（具体根据商品类别要求），并确保其经营活动符合中国及目标销售国家/地区关于海关申报、进出口关税、产品安全标准、消费者权益保护、税收征管、知识产权保护等方面的所有适用法律、法规和规章。乙方承诺对商品拥有合法的销售权利，或已获得充分的授权。

4.2.2商品信息管理：乙方承诺其发布的所有商品信息（包括但不限于商品名称、详细描述、规格参数、品牌、产地、图片、视频、价格、库存数量、运输方式、售后服务承诺等）必须真实、准确、完整、清晰，并符合国家相关法律法规及平台规则的要求。乙方应保证其提供的商品质量符合国家及目标销售国家/地区的强制性标准，不存在假冒伪劣、侵犯他人知识产权、危害消费者人身财产安全等问题。乙方应确保商品链接、图片、描述等信息与实际交付的商品一致，并及时更新商品信息及库存状态。

4.2.3交易履约：乙方应严格按照与消费者达成的交易条款，在承诺的时限内完成商品交付，并向甲方提供有效的物流追踪信息。乙方负责处理与消费者发生的订单相关的所有事宜，包括但不限于订单确认、发票开具（如需）、退换货处理、客诉解答等。乙方应建立完善的售后服务体系，妥善处理消费者投诉，并保证售后服务体验符合平台标准及国家相关法律法规要求。

4.2.4知识产权保护：乙方保证其提供销售的商品以及其在本协议下向甲方提供的任何内容（包括但不限于商品信息、宣传材料、图片、描述等）不侵犯任何第三方的任何合法权益，包括但不限于知识产权、商业秘密、个人隐私等。若因乙方提供的商品或内容侵犯第三方权益而导致甲方遭受任何索赔、诉讼、仲裁或行政处罚，乙方应承担全部赔偿责任，并承担甲方为处理该等事宜所支付的合理费用（包括但不限于律师费、诉讼费、赔偿金、调解费等）。

4.2.5用户信息保护：乙方在处理消费者个人信息时，应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及甲方的隐私政策，确保合法、正当、必要、诚信地收集、使用、存储、传输、提供和删除消费者个人信息，不得非法买卖