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技能认证铁路货运员中级考试(习题卷4)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.铁路货物运输合同生效后，托运人可以随时解除合同，但应当提前多少天通知承运人？()

A.1天

B.3天

C.5天

D.7天

2.铁路货物运输过程中，发现货物损坏或短缺，应当如何处理？()

A.保管人自行修复或处理

B.由收货人自行修复或处理

C.报告承运人，由承运人处理

D.不予处理

3.铁路货物运输单据的填写要求中，下列哪一项是错误的？()

A.必须字迹清晰

B.不得涂改

C.可以随意更改

D.应当逐项填写

4.铁路货运员在作业中，发现安全隐患，应当如何处理？()

A.忽略，继续作业

B.通知上级领导处理

C.隐瞒不报

D.立即停止作业

5.下列哪一项不属于铁路货运员职业道德要求？()

A.尊重客户

B.诚实守信

C.违法违纪

D.优质服务

6.铁路货运员在装车作业中，发现货物装载不规范，应当如何处理？()

A.忽略，继续作业

B.通知发货人重新装载

C.随意修改装载方案

D.继续作业，事后改正

7.铁路货物运输合同中，托运人应当按照约定的期限向承运人支付运费，下列哪种情况下，托运人可以不支付运费？()

A.运输过程中货物损坏

B.货物在途中丢失

C.货物到达目的地后，收货人拒收

D.货物未按约定时间到达

8.铁路货运员在交接货物时，下列哪一项是错误的交接方式？()

A.视觉检查

B.触觉检查

C.重量检查

D.不进行任何检查

9.铁路货运员在运输过程中，发现货物需要紧急处理，应当如何处理？()

A.延误运输，等待处理

B.停止运输，立即处理

C.稍作处理，继续运输

D.忽略不处理

10.铁路货运员在进行货物装载作业时，下列哪种货物可以堆码？()

A.易燃易爆品

B.液态化学品

C.普通货物

D.易腐品

二、多选题(共5题)

11.铁路货运员在进行货物装卸作业时，应当注意以下哪些事项？()

A.遵守安全操作规程

B.注意货物包装的完好性

C.确保货物堆码整齐稳固

D.防止货物损坏或丢失

E.忽略天气影响，强行作业

12.在铁路货物运输过程中，以下哪些情况可能导致运输延误？()

A.货物准备不充分

B.天气原因

C.铁路设备故障

D.车辆不足

E.收货人原因

13.铁路货运员在处理货物运输合同纠纷时，应当采取以下哪些措施？()

A.认真收集相关证据

B.主动与托运人或收货人沟通

C.严格按照合同条款执行

D.忽略客户意见，强行执行

E.及时上报领导处理

14.铁路货运员在进行货物检查时，应当关注以下哪些方面？()

A.货物外观是否完好

B.货物数量是否准确

C.货物包装是否符合标准

D.货物是否超重或超限

E.忽视货物性质，进行统一处理

15.铁路货运员在服务过程中，以下哪些行为是符合职业道德要求的？()

A.尊重客户，耐心解答问题

B.诚实守信，不隐瞒事实

C.保守客户商业秘密

D.追求个人利益，损害公司利益

E.热情服务，主动帮助客户

三、填空题(共5题)

16.铁路货物运输合同中，托运人应当按照约定的期限向承运人支付运费，支付方式可以是现金、支票或。

17.铁路货运员在进行货物检查时，若发现货物包装破损，应立即报告。

18.铁路货运员在处理货物运输过程中，如遇紧急情况，应立即停止作业，并向。

19.铁路货运员在装卸作业中，应当确保货物堆码整齐，每层货物之间应保持一定的。

20.铁路货运员在服务过程中，应遵守职业道德规范，做到。

四、判断题(共5题)

21.铁路货运员在装车作业中，可以随意更改货物装载方案。()

A.正确B.错误

22.铁路货运员在交接货物时，如果发现货物损坏或短缺，可以不报告承运人。()

A.正确B.错误

23.铁路货运员在处理货物运输合同纠纷时，可以不听取托运人或收货人的意见。()

A.正确B.错误

24.铁路货运员在进行货物检查时，可以忽略货物包装的完好性。()

A.正确B.错误

25.铁路货运员在服务过程中，可以不遵守职业道德规范。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述铁路货运员在货物装卸作业中应当遵循的