医疗纠纷防范处理预案及实施细则范例.docx

医疗纠纷防范处理预案及实施细则范例

为有效预防和妥善处理医疗纠纷，维护正常医疗秩序，保障医患双方合法权益，根据《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构病历管理规定》等相关法律法规，结合本机构实际情况，制定本预案及实施细则。本预案适用于机构内所有门诊、急诊、住院、检查检验、手术治疗、护理等诊疗活动中发生的，患者或其近亲属对诊疗行为、结果、费用等提出异议，可能或已经引发争议的事件。

一、医疗纠纷防范机制

（一）医疗质量核心制度落实

严格执行18项医疗质量安全核心制度，建立三级质量控制体系：

1.科室质量控制：各临床、医技科室成立质控小组，由科主任任组长，负责每日诊疗行为自查，重点检查