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团队绩效考核评估量表标准化模板

一、适用范围与应用场景

二、标准化操作流程

（一）考核前期准备

明确考核目标与周期

根据组织战略目标，确定本次考核的核心目的（如评估团队目标达成度、识别高绩效团队、发觉能力短板等）。

设定考核周期（如季度考核侧重短期目标进度，年度考核侧重整体成果与长期发展）。

组建考核小组

由团队负责人、直接上级、HR代表及关联部门负责人（如涉及跨部门协作）组成，保证评价视角多元。

明确分工：HR负责流程统筹与工具支持，直接上级主导结果审核，关联部门提供协作维度评价。

梳理团队职责与目标

收集团队本考核周期的岗位职责说明书、年度/季度目标（如OKR、KPI），作为指标设定的依据。

与团队负责人确认目标完成的关键节点与衡量标准，避免考核内容与实际工作脱节。

（二）考核指标与标准制定

分解核心考核维度

基于团队类型与职责，确定以下通用维度（可根据实际调整权重）：

工作业绩：目标达成度、任务质量、效率提升等；

团队协作：内部沟通、跨部门配合、资源支持等；

能力建设：团队技能提升、知识共享、人才培养等；

行为规范：价值观践行、问题解决主动性、风险控制等。

设定量化/质化评分标准

每个维度下拆解2-3个具体指标，指标需可衡量（如“目标达成率”需明确基准值，“跨部门协作满意度”需通过360度调研量化）。

采用5级评分制（1-5分），对应描述示例：

5分（卓越）：远超预期，成果对组织有显著贡献；

4分（优秀）：超出预期，成果质量高；

3分（合格）：达到预期，成果符合标准；

2分（需改进）：部分未达预期，存在明显短板；

1分（不合格）：远未达预期，需立即整改。

确定维度权重

根据团队核心职责分配权重（如项目团队“工作业绩”权重可设为50%，职能部门“团队协作”权重可设为30%），保证考核重点突出。

（三）评估实施阶段

被考核团队自评

团队负责人根据考核指标，填写《团队绩效考核自评表》，提供数据支撑（如目标完成率、项目文档、客户反馈等），并对未达标项说明原因。

多维度评价收集

直接上级评价：基于团队目标进度、成果质量及上级观察评分，重点审核自评数据的真实性。

关联方评价（可选）：向协作部门发放《团队协作满意度问卷》，评分维度包括“响应及时性”“资源配合有效性”等。

团队成员评价（可选）：通过匿名调研收集团队内部对协作氛围、领导力的反馈，用于评估“团队建设”维度。

数据汇总与校验

HR收集各维度评分，按权重计算加权得分（如：工作业绩得分×50%+团队协作得分×30%+能力建设得分×20%=综合得分）。

考核小组对评分差异项进行复核（如自评与上级评分差距过大），要求团队补充说明，保证结果客观。

（四）结果反馈与沟通

一对一绩效反馈会议

由直接上级与团队负责人召开会议，反馈考核结果，重点肯定优势，共同分析未达标原因（如资源不足、流程缺陷等），而非指责个人。

制定改进计划

针对需改进项，填写《团队绩效改进计划表》，明确改进目标、具体措施、责任人与时间节点（如“3个月内提升跨部门沟通效率，满意度评分从3分提升至4分”）。

（五）结果应用与归档

结果应用

将考核结果与团队激励挂钩（如绩效奖金系数、评优资格、培训资源分配），对高绩效团队给予倾斜，对连续需改进团队启动帮扶机制。

考核数据作为组织人才盘点、团队架构优化的参考依据。

文档归档

将自评表、评分表、改进计划等资料整理归档，保存期限不少于2年，保证考核过程可追溯。

三、团队绩效考核评估量表模板

（一）基本信息

团队名称

考核周期

团队负责人

直接上级

*

*

（二）考核维度与评分

考核维度

权重

具体指标

指标描述（示例）

评分标准（1-5分）

自评得分

上级评分

关联方评分

加权得分

工作业绩

50%

目标达成率

核心KPI/OKR完成情况

5分：100%以上完成；4分：90%-100%；3分：80%-90%；2分：70%-80%；1分：＜70%

任务质量

成果准确率、差错率、客户满意度等

5分：零差错，满意度≥95%；4分：差错率＜5%，满意度≥90%；3分：差错率＜10%，满意度≥85%

团队协作

30%

内部沟通效率

信息同步及时性、会议决议落实率

5分：24小时内同步信息，决议落实率100%；4分：48小时内同步，落实率≥90%

跨部门协作满意度

协作部门对响应速度、配合效果的评价

5分：所有协作部门评价“优秀”；4分：80%部门评价“良好”以上

能力建设

10%

团队技能提升

培训参与率、技能认证通过率、新工具掌握度

5分：人均培训时长≥20小时，100%掌握新技能；4分：人均15小时，80%掌握新技能

人才培养成效

内部晋升/储备人才数量、导师带教成果

5分：培养2名以上骨干，带教计划100%完成；4分：培养1名骨干，带教计划完成率≥80%

行为规范

10%

价值观践行

是