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招聘需求分析及岗位说明书撰写工具

一、工具概述

本工具旨在通过标准化流程，帮助企业系统梳理招聘需求、明确岗位核心要求，输出清晰、可落地的岗位说明书，为招聘精准选才、岗位管理及员工发展提供依据。工具覆盖需求提出、分析、撰写到定稿的全流程，适用于企业各层级岗位的招聘需求分析与说明书编制。

二、适用场景与价值

（一）核心应用场景

新岗位设立：因业务扩张、战略调整或新增职能需设立新岗位时，明确岗位定位与用人标准。

空缺岗位补充：因员工离职、晋升或岗位调整导致的岗位空缺，重新梳理需求以匹配更合适的人才。

组织架构优化：部门重组或职责调整时，对现有岗位进行重新定义，保证岗位设置与业务目标一致。

批量招聘需求：同一类型岗位（如应届生招聘、销售团队扩张）需统一标准时，规范需求分析与说明书模板。

（二）工具价值

精准匹配：通过需求分析明确“招什么样的人”，减少招聘偏差，提升人岗匹配度。

统一标准：规范岗位说明书格式，为招聘筛选、面试评估、录用决策提供依据。

管理支撑：明确岗位职责与任职要求，为后续绩效管理、培训发展、薪酬调整提供基础。

三、操作流程与步骤详解

步骤一：需求提出与初步沟通

目标：明确招聘需求的背景与核心诉求，获取基础信息。

操作人：用人部门负责人、HRBP/招聘专员。

关键动作：

需求发起：用人部门填写《招聘需求申请表》（见模板1），注明岗位名称、招聘人数、需求背景（如业务增长、人员离职原因）、期望到岗时间等基本信息。

初步沟通：HR与用人部门负责人进行1对1访谈，重点沟通：

业务目标：该岗位需支撑的具体业务指标（如“年度销售额提升20%”“用户留存率提升15%”）；

现状痛点：当前团队/流程中存在的问题，新岗位需解决的核心矛盾（如“缺乏数据分析能力导致决策滞后”“市场推广渠道单一”）；

非刚性要求：可接受的弹性条件（如经验年限、学历门槛的调整空间）。

输出物：《招聘需求申请表》（初稿）、访谈记录。

步骤二：岗位信息梳理与需求分析

目标：拆解岗位价值，明确核心职责与任职资格，避免需求模糊或过度理想化。

操作人：HRBP/招聘专员、用人部门负责人、部门骨干员工（可选）。

关键动作：

信息收集：结合《招聘需求申请表》和访谈记录，补充收集以下信息：

组织架构：岗位所属部门、汇报关系、下属岗位（如有）；

工作内容：日常需完成的具体任务（如“每日处理客户投诉”“每周输出竞品分析报告”）；

协作关系：需对接的内外部部门/角色（如“对接销售部获取客户需求”“配合产品部完成功能测试”）。

需求分析：从“业务-岗位-人”三个维度拆解需求：

业务维度：岗位需支撑的业务目标对“产出”的要求（如“独立负责区域市场，年销售额不低于500万元”）；

岗位维度：为实现产出需履行的“核心职责”（按重要性排序，如“客户开发”“维护客户关系”“合同签订”）；

人岗匹配维度：完成职责所需的“知识、技能、经验、素质”（区分“必须具备”与“优先具备”）。

输出物：《岗位需求分析报告》（含职责清单、任职资格初稿）。

步骤三：岗位说明书初稿撰写

目标：将分析结果转化为结构化、可执行的岗位说明书，明确“岗位做什么、需要什么样的人”。

操作人：HRBP/招聘专员（主导）、用人部门负责人（协同）。

撰写要点：

岗位基本信息：包括岗位名称、所属部门、汇报对象、下属人数、工作地点、编制类型（全职/兼职/实习）等。

岗位目标：用1-2句话概括岗位的核心价值（如“通过市场推广活动提升品牌曝光度，获取潜在客户线索，支撑销售目标达成”）。

主要工作职责：按“核心-次要”排序，采用“动词+宾语+目标”的动宾结构描述（避免“负责”“参与”等模糊词汇），例如：

核心职责1：制定季度市场推广计划，策划线上/线下活动，保证单季度新增有效线索≥1000条；

核心职责2：维护媒体合作关系，每月发布不少于5篇品牌宣传稿件，提升品牌行业影响力；

次要职责：协助部门完成市场数据整理与分析，输出月度推广效果报告。

任职资格要求：分为“硬性条件”与“软性素质”，避免过度堆砌：

硬性条件：学历（如“本科及以上”）、专业（如“市场营销、广告学相关专业”）、经验（如“3年以上市场推广经验，其中1年以上团队管理经验”）、技能（如“熟练使用Office办公软件，具备基础PS设计能力”）；

软性素质：通过行为事件法提炼（如“具备较强沟通协调能力，曾独立跨部门推动项目落地”）。

工作关系：汇报对象、下属岗位（如有）、内部协作部门、外部对接方（如客户、供应商）。

工作条件：出差频率、加班情况、特殊环境要求（如“需接受偶尔周末加班”“无特殊环境要求”）。

职业发展路径：明确岗位的晋升方向（如“市场专员→市场主管→市场经理”）或横向发展机会（如“可转岗至产品运营、品牌策划岗位”）。

输出物：《岗位说明书》（初稿）。

步骤四：内部评审与修