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浙江保安证考试题库及答案2025

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在制止违法犯罪行为时，应当如何处置？()

A.直接制服犯罪嫌疑人

B.立即报警等待警察到来

C.使用必要的防卫工具制止

D.尽量避免使用暴力

2.保安员发现火灾时，首先应做什么？()

A.立即扑灭火源

B.疏散现场人员

C.拨打119报警

D.等待领导指令

3.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.忽略不理，继续巡逻

B.跟踪监视，不采取行动

C.询问情况，了解意图

D.立即报警，等待警察处理

4.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.不耐烦，尽快结束

B.忽视投诉，不予理会

C.耐心倾听，积极解决问题

D.拒绝沟通，保持距离

5.保安员在值勤时，不得携带哪些物品？()

A.防身工具

B.手机

C.警戒装备

D.个人物品

6.保安员在执行任务时，应如何保持警觉？()

A.闭目养神，保持安静

B.精神涣散，注意力不集中

C.保持高度警觉，随时准备应对突发情况

D.与同事闲聊，放松警惕

7.保安员在遇到紧急情况时，应如何报告？()

A.立即报告，详细说明情况

B.略微说明情况，等待领导处理

C.保持沉默，等待情况自行解决

D.间接报告，不直接告知领导

8.保安员在处理交通事故时，应遵循哪些原则？()

A.保护现场，避免扩大损失

B.随意移动车辆，方便交通

C.等待交警到来，不采取行动

D.忽略现场，直接报警

9.保安员在值勤时，发现有人携带危险品应如何处理？()

A.忽略不计，继续值勤

B.尝试没收，自行处理

C.报告领导，按照规定处理

D.拒绝检查，保持距离

10.保安员在执行任务时，应如何维护企业形象？()

A.穿着随意，不注重仪容仪表

B.行为散漫，不认真履行职责

C.端庄大方，严格遵守纪律

D.自私自利，不关心他人

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报告，请求支援

C.指挥现场，避免混乱

D.使用暴力，强行控制

12.以下哪些属于保安员应具备的基本素质？()

A.忠诚可靠

B.勇敢果断

C.耐心细致

D.精通法律

13.在巡逻过程中，保安员应遵守以下哪些规定？()

A.定期检查设备设施

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

D.随意更改巡逻路线，不按计划执行

14.以下哪些是保安员在接警后应采取的措施？()

A.立即赶赴现场

B.询问报警人情况

C.保护现场，避免破坏证据

D.随意处置，不等待警察到来

15.保安员在执行任务时，应如何保护自身安全？()

A.提高警惕，预防不法侵害

B.学会使用防卫工具，保护自己

C.遵守纪律，不擅自行动

D.忽视自身安全，只关注任务完成

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须遵守国家法律法规和公司规章制度，维护社会治安秩序，保障客户和人民群众的生命财产安全。

17.保安员在处理突发事件时，应当迅速判断情况，立即报告，并采取有效措施，防止事态扩大。

18.保安员在执行任务时，应当穿着统一的制服，佩戴明显的标识，以表明其身份和职责。

19.保安员在巡逻过程中，应当保持高度警觉，注意观察周围环境，发现可疑情况或紧急情况，应立即采取措施并报告。

20.保安员在处理客户投诉时，应当保持耐心，认真倾听，尊重客户，及时妥善处理投诉事项。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不穿制服，以免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，应当首先使用暴力手段控制局势。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意更改巡逻路线，不按计划执行。()

A.正确B.错误

24.保安员在接警后，可以直接将情况报告给警察，无需先报告给公司。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，因为这是客户个人问题。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在发现火灾时，应该采取哪些紧急措施？

27.保安员在处理客户投诉时，需要注意哪些问题？

28.保