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2025年餐饮行业电子价签管理合同协议

本合同由以下双方于2025年签署：

服务提供方（以下简称“甲方”）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

服务接受方（以下简称“乙方”）：[乙方公司全称或个体工商户名称]

法定代表人/负责人：[乙方法定代表人/负责人姓名]

注册地址/经营地址：[乙方注册地址/经营地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方使用甲方提供的电子价签管理系统服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1电子价签：指由甲方提供，用于显示商品价格或其他信息的电子显示设备，包括但不限于标准电子价签、定制电子价签等。

1.2价格管理系统：指由甲方开发、拥有或运营的，用于管理电子价签价格和信息，并提供相关数据分析和支持功能的软件系统及云服务平台。

1.3服务月费/年费：指甲方根据本合同约定，向乙方提供电子价签管理系统服务所收取的费用。

1.4硬件设备：指根据本合同约定由甲方提供给乙方的电子价签及其他相关配套硬件。

1.5软件平台：指价格管理系统本身，包括其功能模块、用户界面、数据存储和处理能力等。

1.6标准价签：指甲方提供的符合通用标准的电子价签。

1.7定制价签：指根据乙方特定需求，由甲方提供具有特殊功能或外观的电子价签。

1.8系统维护：指为确保价格管理系统正常运行而进行的日常监控、更新、备份、故障排除等活动。

1.9数据报告：指由价格管理系统生成的，关于电子价签使用情况、价格变动历史、销售数据（如有）等的分析报告。

1.10菜单项：指乙方在餐厅内销售的各种商品或服务项目。

1.11促销活动：指乙方为吸引顾客而进行的临时性价格调整或其他营销活动。

1.12高峰时段：指乙方餐厅每日或每周客流量较大的特定时间段。

第二条服务范围与内容

2.1甲方同意向乙方提供电子价签管理系统服务，具体包括：

2.1.1提供约定数量和类型的电子价签硬件设备（包括但不限于标准型号和定制型号），并负责硬件的安装指导或派遣技术人员进行现场安装。

2.1.2提供价格管理系统的使用权，包括但不限于Web端管理后台和移动端操作应用（如有）。

2.1.3乙方通过价格管理系统，可以对所有连接的电子价签进行商品信息录入、价格设置、修改、上下架、批量导入导出等操作。

2.1.4确保乙方通过价格管理系统发起的价格变更指令，能够实时或准实时地同步到对应的电子价签上显示。

2.1.5提供系统维护服务，保障价格管理系统的稳定运行，包括定期更新系统版本、修复已知漏洞、数据备份等。

2.1.6提供数据管理功能，允许乙方查看电子价签的在线状态、价格变更历史记录等。

2.1.7根据乙方需求，提供定制化的数据分析报告，可能包括价格调整频率、热门商品价格变动等（具体内容以双方约定为准）。

2.1.8针对餐饮行业特性，提供对临时调价、套餐价格联动、高峰期价格策略支持等功能的开发与维护服务（如有约定）。

2.1.9为乙方操作人员提供系统使用培训，确保其能够熟练操作系统。

2.1.10提供合同约定的技术支持服务，包括电话支持、邮件支持、在线远程协助等。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1有权按照本合同约定向乙方收取服务费用。

3.1.2有权要求乙方提供必要的信息（如商品目录、价格信息、网络环境等）以便完成系统的配置、部署和集成。

3.1.3有权在合同约定的范围内访问系统运行数据，主要用于服务监控、性能优化、故障诊断以及双方约定的数据分析，并需严格遵守数据安全和保密义务。

3.1.4保证提供的电子价签硬件设备符合约定的规格和性能要求，并具备合理的耐用性。

3.1.5保证价格管理系统稳定、安全运行，达到合同约定的服务水平协议（SLA）标准。

3.1.6负责对价格管理系统进行必要的升级和维护，升级应在不影响乙方正常使用的前提下进行，并提前通知乙方（紧急安全升级除外）。

3.1.7按照合同约定提供技术支持服务，并在约定的响应时间内解决乙方提出的问题。

3.1.8保障乙方数据的安全性和隐私性，采取有效的技术和管理措施防止数据泄露、篡改或丢失。

3.1.9尊重乙方的商业秘密，对在合作过程中获悉